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2014年8月31日 星期日

怪咖退散:終結51種難搞對象的人際加分術


你的主管難搞嗎?你的同事難搞嗎?你的夥伴、朋友,甚至是你的家人難搞嗎?如果有任何一個選項讓你考慮超過半秒……不要懷疑,你需要這本書!

在我們周遭總有許多難以應付的人,這些人也許會讓我們的工作窒礙難行,讓我們的日子煎熬難過,有一天還可能會把我們惹毛,讓我們在別人面前失態,但殘酷的是,我們通常無法避免與他們接觸。

「喔,天吶,我遇到怪咖了!」、「拜託,怎麼有人可以這麼機車。」、「我受不了了,他根本是故意整我!」、「我要撐不下去了,誰來幫幫我?」你的吶喊作者都聽見了。

為了幫助我們順利與惱人的傢伙相處共事,萊布林以其自身多年來的經驗,加上簡單幽默的文字、生活化的例子,讓我們知道人可能會有的51種難搞行為模式(甚至於有些人集多種特質於一身),引領我們瞭解這些行為的特徵與成因,同時提供有效的因應之道。

加分術I 與人相處——擺脫難搞人物,先從理解他們的行為模式開始!

為什麼身邊的人都這麼難搞?其實不是難搞的人太多。而是因為我們總是習慣把某人貼上「難搞」標籤,但事實上搞不定的可能只是他某方面的行為。若能認識各種難搞的「行為模式」,進而對症下藥,就能妥善的處理人際關係,避免情況變得更糟。

加分術II 自我成長——顧人怨?別再當別人心中難搞對象。

人總以為自己都沒有錯,但可能在他人心中卻根本是個頭號難搞人物。憤怒、焦慮、有敵意、好勝心強、沒安全感、自私、愛說教、負面思考、猶豫不決、無聊、缺乏動力、耍孤僻等等,藉由作者精闢的分析,啟動自我反省與成長的機制,告別失敗的人際關係。


以上摘自《怪咖退散》

2014年8月30日 星期六

讓你荷包失血的思考謬誤》誘餌效應

釣魚的人應該準備各種魚餌。對魚來說,牠必須能夠清楚辨識哪個是魚餌,哪個是鉤子,才能大膽群起搶食。魚餌決定了釣魚的人和魚兒之間的競爭。誰會贏得這場競爭呢?究竟是垂釣者才是真正的高手,成功利用魚餌誘騙獵物;還是魚兒道高一丈,能夠分辨真正的鯡魚,還是由鋼鐵或塑膠做成的魚餌呢?其實,行銷人員與客戶之間正上演著類似的競爭遊戲。

行銷專家製造的許多誘惑,比魚餌更容易辨識。坐在引擎蓋上清涼的年輕辣妹,是為了吸引我們的注意力,顯然與車子無關。電視廣告裡那個像大廚般專業,將熱騰騰的即時料理端到家人面前的迷人丈夫,也不是要告訴我們食物有多美味。

他的燦爛笑容對我們購買決策的影響力,與引擎蓋上的那個辣妹一樣,如果我們咬住這種誘餌,那就是咎由自取──買車該注意的是油耗、動力、二氧化碳排放量和轉手價值,而不是模特兒的美腿;購買即時料理時,重要的是價格、成分的品質和味道,而不是廣告中那一家人的幸福笑容。

當然也有難以辨認的魚餌,因為它以非常間接且難以察覺的方式出現,最典型的例子就是所謂「誘餌效應」(Decoy Effect)。其實這個名字有誤導之嫌,因為Decoy在德文裡代表誘餌或圈套,意指所有的行銷手法,但誘餌效應指的是一種非常特殊的誘餌。

這是什麼意思呢?第一個提示是「非對稱優勢效果」(Asymmetric dominance effect),但我們必須藉助誘餌效應才能正確理解這個名詞。

現在,假設你想買一輛新車,在前面的章節我們已經了解到,微小的差異會被放大,也就是它會讓人落入比較扭曲效應的陷阱。即便如此,你還是認為有兩個功能對你很重要:引擎的性能和油耗量。現在你在兩款車之間猶豫不決:馬力一二的愛快羅密歐(Alfa RomeoGiulia,以及馬力一○○的通用汽車(GMOplus。後者每百公里的油耗只有七公升,而愛快羅密歐要九公升。由於你想買一部高性能但省油的車,所以難以抉擇。

正當你猶豫不決時,Giulia的經理決定運用誘餌效應。他想藉此引導你的思維,陷入與「比較扭曲效應」相同的危險,只是運作方式不同。這位經理決定加入了第三部車──吉普羅孚(Jeeprover),馬力一一、油耗十公升。

與這款車相較,Giulia在各方面的表現顯然較出色,也就是相較於吉普羅孚,Giulia擁有絕對優勢,Oplus就顯得略遜一籌,雖然油耗低於吉普羅孚,但引擎馬力也較小。這個比較的陷阱在於,我們全然被自己根本不想買的第三部車與兩個備選方案的比較結果蒙蔽,使得其中一款車子的特點更加突出,而另一款車子則更顯劣等。

Giulia擁有Oplus缺乏的絕對優勢,因此強化了它的吸引力,使得我們願意乖乖掏出錢。但如果銷售人員介紹了另一款馬力九、油耗八公升的車子與Oplus相比,也能達到相同的效果,只是這次我們就會將注意力轉向Oplus身上。

仔細比較相對優勢,讓誘餌無所遁形
如果要在兩個方案之間做出抉擇,就只要比較這兩種選項就好。不具實質意義的選項,也就是那些我們根本不列入購買考量的其他選項,不該影響我們的購買決策。

遺憾的是,我們常常忽略這一點,因此不難想像誘餌效應有多受到金融產品銷售員的歡迎了。假設有「可獲益」和「有風險」兩種投資產品時,只要找出一個比這兩者之一更差的選項,就可以達到預期的效果了。

我們之所以對誘餌效應提出警告,並不是說當我們在數個選項中做抉擇時,不該去比較各個選項的「優點」。恰好相反,但我們要謹慎運用這個方法。為了安全起見,建議你遵循這個簡單的法則:直接刪除顯然最占優勢的選項。

若回到先前討論的買車例子,就代表不要再浪費心思在吉普羅孚上。只要遵循這個法則,誘餌效應就會失靈,因為這時就只剩下兩部性能旗鼓相當的車子相互比較。但當其中一個選項在各方面都優於其他選項時,我們才能輕易地做出決策;也只有在這種情況下,才能說這個選項具有壓倒性的優勢。如果真的有這種商品,那它當然是我們的首選。

當所有選項都沒有明顯的優勢時,逐步淘汰條件較差的選項,不失為一個好方法。有時這個刪除過程可以突顯選項之間的相對優勢,就有助於順利地排除較差的選項。幸運的話,最後只會剩下一個選擇。不過要小心!在這個過程中,選項的剔除順序具有關鍵的作用。由此可見,若想找到完美的解決方案,就必須嘗試所有的可能性。


如果你的投資顧問一股腦地推薦一系列投資產品時,記得先找出投資報酬率明顯過低的建議選項予以剔除,然後把你的顧問罵一頓,因為推薦這樣的產品若不是因為他太愚蠢,就是企圖利用誘餌效應的拙劣手法。不管是哪個理由,都是降低顧問費用或找個新顧問的好藉口。

以上摘自《讓你荷包失血的思考謬誤》

2014年8月29日 星期五

消費行為之前的心理學



關於消費者如何從不買變成要買、行銷人該怎麼催動、或導引、或遏止消費前的心理狀態?全球第一腦神經行銷研究機構最新權威實證報告

知名心理學家、腦神經科學行銷之父大衛路易斯,和國際權威研究機構「國際思維研究室」(Mindlab International),花費數年時間與百萬美元經費,利用腦電波圖、眼球追蹤儀器、記錄心跳、呼吸、體溫,膚電傳導變化的設備,運用真人實驗,找出消費者在觀看、考慮、甚至購買前的潛意識與行為變化。

他們發現:
原來,大腦簡直跟裸體一樣,只要用對方法,誰說(消費者的心理)神祕不可侵「販」?現在的行銷,就是高科技的心理學。

你在想什麼,神經行銷學家能偵測到:
為什麼不能直接問消費者?因為問卷、訪談永遠得不到實話,電視廣告之所以有效,是因為腦袋接受這種媒介時不會思考,閱讀時才會。此外,你的眼球、心跳、呼吸都是行銷學家透視潛意識的線索。

誘使顧客做哪些動作,他會想花錢
誘導他點頭,他更喜歡你(的產品);人總覺得擺右邊的東西比較好;製造流暢感,讓他很快下單;使她不知不覺手臂彎曲,能增加渴望;還有讓人願意靠近你的姿勢,該怎麼做?

在消費者大腦中植入「品牌蟲」的人,全贏 
為什麼「好媽媽」就會買「桂格燕麥片」,吉百力的紫色就是巧克力的代名詞,麥當勞下了什麼指令,讓你一直想上門;另外,「最好賣」的情感訴求是哪六個字?

光看電視不看廣告,一樣有行銷效果 
偶像劇明星身上,就是大型錄;廣告其實不必注意看,也有催眠效果;那麼,針對小小孩、青少年最有效的賣點是……

手機正在塑造什麼?又摧毀了什麼?
無處不在、相互串連、回應快速等,讓行動裝置越來越有行銷優勢,但也搶走收銀台周邊商品的商機,你如何對抗這種名為「手機眼罩」的威脅?

大數據?就是你的隱私啦 
有了大數據,業者比死黨更了解你;記住,我們是臉書的商品;未來:電腦從表情、語調,就能辨識你的喜怒哀樂(然後推出你想要的商品);公車站牌的廣告看板,能秀出「你」的名字;電視節目可以展示你要的產品資料。


過去那些不為人知、隱藏在大腦中的說服術,腦神經行銷科學家已經幫你找出來了,這是一份買賣雙方都該了解的最權威實證報告。

以上摘自《 消費行為之前的心理學

2014年8月28日 星期四

像海豹部隊一樣思考:地表最強戰士教你敏銳專注、抗壓應變


挽救人質,或許綠扁帽也做得到;狙擊賓拉登,你只能靠——海豹部隊!想賺錢餬口,看普通商業書就夠了;期待表現過人,你最好選擇海豹部隊的「心智鍛鍊法」!雖然不是人人都有機會成為海豹戰士,但任何人都可以藉此培養同樣的心理韌性、領袖特質,以及贏家態度!如何不被持續的壓力、混亂,以及艱苦的環境擊倒?海豹部隊訓練出的心理韌性,將是你脫穎而出的關鍵!

我無比謙卑地說,只有我有資格寫這本書。在進入海豹部隊之前,我擁有紐約大學史登商學院企管碩士學位,也是一位合格會計師。我擔任海豹部隊軍官二十年,加上二十五年武術和十五年瑜伽訓練,外加六次價值數百萬美元的成功創業經驗。由此,我融會而成了這套獨特、強效、可行性高,而且任何人都能用來成為菁英人士的心智鍛鍊法。

我的顧問經驗幫助過無數個人和團隊嚐到成功的滋味,包括原本不被看好,但透過心智鍛鍊法而奪得2012年奧運銀牌的美國女子自行車隊、長年出差找不到生活平衡點的企業領導人、想要建立良好親子關係的家長,以及對工作倦怠的業務員等實證有效的個案。他們可以,你一定也行!

美國海豹部隊──菁英中的菁英

被譽為世界最強的美國海豹特種部隊(SEAL),全名為「美國海軍三棲特種部隊」,代表其海(Sea)、空(Air)、陸(Land)全能。海豹志願者要接受30個月的魔鬼訓練,挑戰心智和體能的極限,包括水中爆破、三棲作戰,在大白鯊的繁殖區域進行長泳訓練,甚至要學會拆除核子武器,還要能忍受沙漠、叢林、極地等險惡艱苦的環境,淘汰率非常高,可說是美國軍人的至高榮譽。

嚴苛的心智鍛鍊讓海豹部隊能有無比的精神韌度,以支撐肉體的磨難。他們的存在一直是個機密,直到近年在多起海盜挾持事件中,以驚人效率且毫髮無傷地救出人質,而聲名大噪,並因為成功獵殺追緝10年的頭號恐怖分子賓拉登而威震全球。

他們的每個決定都事關國家安危和個人生死,需要嚴密思慮以周全布署,在敵人的槍口下還要能夠臨危不亂、隨機應變,所以海豹部隊得以在高度壓力下,把體能和堅忍精神發揮到極限,而成就這一切的背後,是一套強大的心智鍛鍊法!

本書作者為前海豹部隊指揮官,他融合海豹部隊的心智鍛鍊法,加上本身經營企業的完整資歷,把邁向卓越的基礎簡化為八個強大原則,以培養出心理韌性與超強直覺,讓你突圍而出,成為未來的領袖。


以上摘自《像海豹部隊一樣思考》

2014年8月26日 星期二

你沒有你想的那麼聰明




你可能有察覺到:
吃到飽一定要吃夠本。(沉沒成本謬誤)
喜歡的人唱歌再五音不全,還是覺得他可愛。(光環效應)
網路論戰,丟出的證據愈多,兩陣營反而辯得愈厲害。(反作用力效應)
戴上能量手環,體能彷彿真的變得好了。(後此謬誤)

讀到遠古部落篤信跳舞祈雨,你會嗤之以鼻;但當現代某大廠商跳出來拍胸脯保證:戴上「能量手環」保證精神、體力會變好,全球買單的人前仆後繼。心理學家要告訴你,這兩者的耍笨程度和其背後的原因一模一樣,都是「後此謬誤」在搞鬼,讓你誤把不相干的兩件事認定為因和果。

至於能量手環的功效如何?經證實:完全沒有宣稱的功效。一個盲點,就足以讓我們做出無數不理性的行為。這些大腦的自動駕駛模式,出包頻率比你想的還要高。

心理學家早就知之甚詳的是:
幫對方一點忙,你就會喜歡上對方。(富蘭克林效應)
電影男主角高一點,你會喜歡他多一點。(光環效應)
伴侶一起做些有挑戰性的事,會比較相愛。(生理激發的錯誤歸因)
穿上黑衣,就會變得比較強悍。(衣著認知)
如果可以匿名,你也會做壞事。(去個人化)

人類如何耍笨,比你清楚思考盲點的企業界與江湖術士又是如何耍你,作者在書中用大白話逐一為你清點。覺得自己不可能那麼笨?!(心理學家有料到你可能這麼想,趕快讀讀「自我強化歸因偏誤」)。

思考盲點搶先讀:
盲點3:富蘭克林效應
富蘭克林收服一名政敵,就是利用了這種人性的弱點。他在當年以文字品味卓越聞名,他故意寫信向這個政敵商借一套「非常稀有而且有趣」的書籍,這人不但受竉若驚,而且之後對他一路相挺。原本討厭你的人,因為在不得不的情況下幫忙你,之後變成喜歡你,C/P值這麼高的盲點,不了解就太可惜了!

盲點5:光環效應
明知有些男影星個兒不高,但在電影中卻看起來永遠比女主角要高,是因為片商深知光環效應可以讓你愛屋及烏,而身高就是那個「屋」。光環效應指的是,一個人只要一樣好,你就容易覺得他樣樣好。身高、外貌皆是容易觸發此效應的那「一樣好」。在企業界也是同理,消費者一旦對某企業或品牌產生認同,就自動會為他們隱惡揚善,也難怪有些企業會把形象擺在品質前頭。


以上摘自《你沒有你想的那麼聰明

2014年8月25日 星期一

執著的力量:與拿破崙‧希爾的21世紀對話


稱職和傑出的區別,在於後者多了執著──蘋果電腦創辦人之一 史帝夫沃茲尼克Steve Wozniak

享譽全球的成功學之父拿破崙希爾
卡內基畢生推崇,並表示一生最大成就為幫助拿破崙希爾完成成功學
一戰時與美國總統羅斯福主持「爐邊談話」,激勵經濟恐慌中的美國人民
《思考致富》寫下勵志文類新典範,全球銷售逾60,000,000
林肯、羅斯福、威爾遜等歷代偉人推崇不已,影響美國近代百年的傳家寶
美國百大企業CEO奉為圭臬的心靈寶典

90%的失敗者並非被擊倒,而是放棄堅持,失敗有千百種樣貌形式,但成功關鍵只有一個──執著

究竟成功能有秘訣嗎?拿破崙希爾說:「成功人士的偉大成就,僅僅只在他們重大挫敗後之後的一步。」

通往個人成功和專業成就的路上,並非總是一帆風順。每個人都會遭遇到困境挫折,有些人選擇退卻,偏離他們計畫的道路。然而,大部分成功的人,都是那些堅守自己原則和目標的人。失敗也許有百百種形式,但成功的關鍵法則卻只有一個──那就是執著的力量(stickability)。

蘋果電腦創辦人史蒂夫沃茲尼克、暢銷書《窮爸爸富爸爸》作者莎朗.L.萊希特、《麻雀變鳳凰》好萊塢名製片葛瑞高斯登、WordPress發明者馬特穆倫維格Matt Mullenweg……看這些在各行各業中堅持不懈的人士,如何重新詮釋成功學先驅拿破崙希爾,跨越一世紀的智慧。

本書整理了拿破崙希爾為人津津樂道的成功學法則,並以新時代的語言重新詮釋,當中穿插了許多知名成功人士的小故事。

十六位新時代成功學代表人物
失敗之中經常被人遺忘的元素是錯失機會。成功學之父拿破崙希爾 Napoleon Hill

堅持不能淪為固執。行動電話之父馬丁古柏Martin Cooper

追求進步而非完美。信用卡磁條發明者朗恩克萊Ron Klein

我們的愛如此堅定,足以克服一切困難。──在珠穆朗瑪峰頂結婚的第一人 帕姆多傑雪巴Pem Dorjee Sherpa

只要你知道自己發現了非常特別的東西,永遠不要讓別人慫恿你放棄夢想。──好萊塢知名製片,代表作為《麻雀變鳳凰》蓋瑞高斯坦Gary W. Goldstein

佼佼者會把負面心態拋諸腦後。離開秉持負面態度的人,不代表你恨他們,只表示你更喜歡自己。──三面奧運金牌得主 莉亞歐布萊恩阿米哥Leah O’Brien-Amico

「不」的意思就是:更上層樓,重新開始。──X大獎基金會X Prize Foundation創辦人 彼得狄亞曼迪斯Peter Diamandis

耐心是一種美德,但能夠堅持到成功為止,則是一種福氣。──第一位伊朗女太空人 安如仙.安薩里Anousheh Ansari

很多人都在等別人替自己回答人生的疑問,我們『為什麼』會如此,換個方式,我們何不主動問自己『為什麼不行?』──全球暢銷書《富爸爸,窮爸爸》作者 莎朗萊希特Sharon Lechter

最偉大的成就往往來自最渺小的心意。──願望成真基金創辦人 法蘭克山克維茲Frank Shankwitz

有時你必須把專家的意見當成耳邊風,相信自己。──出奇老鼠親子遊戲餐廳創辦人 金恩蘭德勒姆Gene Landrum

把自己的夢一一寫下,等於是把夢想變成目標。──素人太空人 尼克哈利克Nik Halik

執著,是對精神肌肉的操練。──部落格架設軟體WordPress發明者 馬特穆倫維格Matt Mullenweg

眼力讓你知道自己的位置和周遭的環境。但眼光能讓你知道你能夠到哪裡,可能做到什麼。好好善用你的眼力,但要珍惜你的眼光。──敘述電視網創辦者、《改變一生的超級禮物》作者 吉姆史都瓦Jim Stoveall

稱職和傑出的區別,就在於執著。──蘋果電腦創辦人之一 史帝夫沃茲尼克Steve Wozniak

懷疑論者和潑冷水的人心胸狹窄,根本無關緊要。如果他們不會幫你,就別讓他擋路。──活動控制科技ACT!的共同發明人 麥克穆尼Mike Muhney



以上摘自《執著的力量》

2014年8月24日 星期日

愛情的正常性混亂:一場浪漫的社會謀反




愛情是私生活中的神祇,是宗教消失後的宗教,是所有信仰盡頭的終極信仰。愛是兩個人的徹底民主形式,愛是全然個人的自我負責。

愛就是與自我相逢,是再創由你我組成的世界,是瑣碎而不帶道德禁令的浪漫主義,正變成一種大眾現象:愛,世俗的宗教。

那些期待找到愛的人,都正尋求此時此刻的救贖,所謂的「彼岸」就在此世,有它自己的聲音、形體與意志。宗教告訴我們有死後的生命,愛卻說,生命在死之前。

如果不正是因為另一個人使我成為我,我為何要將另一人據為己有呢?不過這正包括了一個佔據的特殊模式,另一人的自由本身正式我們想要擁有的。


本書從社會學角度來審視愛情,將個別的生命史經驗放在較廣泛的社會秩序中來理解,或許更可以領悟到:混亂與正常都屬於秩序的一部份,正常或穩定代表著理想的狀態,混亂或不穩定則是現代人不得不面對的現實,愛情的正常性混亂,就是這兩種矛盾的統一。學著忍受它吧!

以上摘自《愛情的正常性混亂:一場浪漫的社會謀反

2014年8月23日 星期六

跳脫標準答案的思考術


創新如何突破行業的思考窠臼?創意如何不受組織裡反對勢力壓抑?創新思考的第一步,在於認清舊有行事方法已不可行!矽谷預測長(chief seer44個創新核心問題,有效聚焦新商機!

想一想下列的空格是:「13的一半是_____」;「兩隻老虎_____」;「祝____生日快樂」,絕大部分的人會毫不猶豫的在空格填入「6.5」、「跑得快」和「你」,認為那是正確解答。

其實,我們經常是被過往的經驗、教育束縛而不自知,更不知道該如何擺脫對刻板觀念的依賴。而很多時候,創新的第一步在於認清舊有行事方法已不可行!

作者菲爾.麥肯尼(Phil McKinney)長年參與美國科技產業創新,善於從微小處發掘未被滿足的需求,被喻為矽谷「預測長」(chief seer),《LAPTOP》雜誌評選名列25位移動通訊科技最有影響力人物。

他發現創新不成功,經常不是敗在技術,而是敗在忽略了最基本的問題:什麼是我的產業運作的規則與假設?顧客到底想要甚麼?誰是我期望的顧客?誰在抱怨你的產品?

他將創新的經驗,整理成一套FIRE創新法,問對問題才能強化思考與創新:
Focus聚焦要創新的領域            
Ideation構思上乘好點子
Ranking 用基本問題將好點子排序
Execution執行構想的四個關卡

本書目的在協助讀者重新辨別和忽略眾所周知的刻板觀念,同時運用FIRE創新法,提供大量的真實案例與殺手級提問,幫助大家發掘真正有所突破與價值的創新。

如果你想發揮創新思考的潛力、學習擺脫標準框架,這一套創新殺手級提問法,將可協助你掃除思考盲點,一步一步提高創新成功的機率。如果你是主管,這一套殺手級問法幫你檢視創新構想,在眾多意見雜音中聽到顧客真正的需求,突破產業慣性拉扯,成功說服組織內的創新反對者。



以上摘自《跳脫標準答案的思考術》

2014年8月22日 星期五

億萬富豪的霸權


這世界上有一群超級富豪,其財富如此龐大、分布廣闊、藏匿精巧,對他們而言,買下美國總統的價碼可能比一艘高規格的豪華遊艇便宜;為了避稅可以毫不猶豫捨棄國籍,因為搭乘私人飛機今天紐約明天巴黎是如此容易;我們以為自己對有錢人的生活略知一二,讀了這本書,才知道科幻小說中的故事都是真的。

這一小撮金字塔頂端0.1%的超級富豪,以各種(多半極度私密不為人知的)方式控制著整個世界:他們握有多數頂尖私立大學,大半的健康醫療機構,最重要的報紙、電視、影業集團。「買下」科學顧問、藝術與文化策略家、政治人物,對他們來說一點也不麻煩,需要的話,擁有一支私人軍隊也可以……換言之,超級財富擁有的不只是財富,龐大的金錢更催生了一個「完全不受羈絆,且無所不能」的社會階層。

超級富豪為了鞏固資產,無所不用其極,彼此串聯成一整個龐大到無可動搖的金權網絡,在公共政策上沆瀸一氣……從歐洲、美洲,甚至到我們所處的亞洲,都能見到他們的布局。更弔詭的是,所謂的社會中間階層(或許就是你我),所謂的「菁英」,正可能就是為這金錢權力提供協助,互相依賴的人。

未來學家保羅薩佛(Paul Saffo)曾經預言,有鑑於生物科技的快速進步,很快人類就可以靠自體製造的替代器官、人工四肢延長生命,這種進步將只有超級富豪能夠負擔得起,那是否指向一種未來:經濟學上的階級,也可能演變成生物學上的階級?

本書作者為德國著名社會學教授,憑著嚴謹的學術研究,揭露這些從來沒人敢研究的「超級富豪」,精闢且嘲諷地剖析超級富豪的吸金祕訣與誇張的生活模式。他以這本書帶領我們思考:這樣的超級階級存在,對現代社會、民主政治,乃至一般人的生活,有怎樣的影響?社會流動、階級正義,是不是其實都是一場夢?

這是一場無人能置身事外的階級鬥爭與衝突。


以上摘自《億萬富豪的霸權》

2014年8月21日 星期四

人搞定,什麼都對了!見招拆招應對辦公室小‧白‧痴




主管開會時一心多用,根本不專心怎麼辦?辦公室的八卦王一直纏著我說八卦,我要怎麼擺脫他?新主管好像不喜歡我,老是找我麻煩……同事出差,卻把工作全都丟給我!教育訓練中的講師太爛,我要怎麼反應?

改變小白痴不是你的責任,但若被他害到就是你太笨!辦公室如同叢林般危險,一不小心,辦公室小白痴就會讓你身中暗箭,落馬摔地。面對這些辦公室小白痴,你一點都不想跟他們對抗,只想平安全身而退,此時不僅需要絕佳智慧、沉靜EQ、以及過人的幽默感,偶爾還需要一點點的阿Q……

《別跟豬打架2》作者、UCLA教授肯洛伊德博士爆笑拆解辦公室中種種不愉快,讓你閱讀本書後還能在隔日起床,握緊拳頭去對抗小白痴,還有最重要的是,看完本書後你能避免自己也變成其他人眼中的萬惡不赦辦公室小白痴!

辦公室有小、白、痴,一點都不奇怪啊!這本書蒐羅辦公室普遍發生的真實案例,讀者一定覺得似曾相識,拍案叫絕!從數千封讀者來函和網站留言中舉出實例,案例之經典生動可說是一時之選!

UCLA教授肯洛伊德博士將溝通技巧、領導、組織行為等硬梆梆理論,巧妙地化為一則則職場應用實例,你可從中學到:
如何與最新品種的小白痴打交道,例如技術狂人,網路狂人
避免誤導他人做出小白痴的行為
先防範先贏!提前預測辦公室小白痴可能會出的招數
如何說服小白痴聽從你的建議
如何在小人的肆虐之下,得以全身而退?
最重要的是,全面遏止自己成為小白痴的潛在傾向!


以上摘自《人搞定,什麼都對了!