全世界最偉大銷售員喬．吉拉德現身說法，獨家揭露他令人驚嘆的成功技法。名列金氏世界紀錄「全世界最偉大銷售員」的喬．吉拉德，教你所有必備的成功技法：從抱持正面態度、保持條理，到如何穿著得宜、說實話，以及把顧客的需求與希望擺在第一位…
萬用公式放一邊
如果你想在這本書裡找到什麼喬．吉拉德成功的「機密」，忘了這件事吧！而且，現在就放下這本書。我要給你一個新訊息：
成功沒有機密！
我不管在什麼時候，從來沒有想過成功有什麼神奇的秘密步驟，或是捷徑可走。我看過，也讀過有太多騙人的傢伙，故意說的確有那條登頂的路徑，藉此大賺潦倒人的錢。我一直覺得那實在有些可疑。我從來就不相信。只要我看到那類的事情，馬上就會自問：「為什麼？為什麼會有人宣稱手中握有某種成功的『秘技』，還那麼大方地拿出來分享？」
如果你真的有那種東西，可能會藏起來留著自己用吧，不是嗎？在我心裡，說成功有秘訣，就好像在說賽馬或牌桌上有必勝絕招一樣。相信我，這種手法都是在誘惑人們，說靠賭博賺「容易錢」有多簡單，我年少輕狂時見得可多了！就像我一開始說的，成功沒有捷徑，也沒有秘密。我要教各位的，就是如何發揮聰明才智，來打造自己的成功。如果你還是覺得可以抄到別條小路，那就算了。你已經完蛋了。成功是沒有別條路的。
我講的這套行動系統，你如果能從每天早上起床開始，都自動自發地實踐，這套成功準則就與你合而為一了。看到你，就好像看到這些準則。他們會看見你的一舉一動，都實踐著我的十三大心法。改變自己，現在正是時候！那將是你的成功基礎！
一、 事前準備：第一到第六條的重點，在於教導大家如何以正面的態度，做出健全的選擇、擬定周詳的計畫、準備好出擊，也準備好讓對方留下最好的第一印象。在見到任何人之前，都要做好萬全準備。
心法 1 做出健全的選擇
心法 2 抱持正面態度
心法 3 規劃你的人生
心法 4 工作時好好工作
心法 5 吉拉德絕對不做的事
心法 6 人要衣裝
二、 人際互動：第七到十條的重點，在於如何以正面的態度待人處事。強調面對團體中的規則，要夠敏銳、夠警醒、夠自覺。換句話說，就是要保持最佳狀態。
心法 7 聆聽
心法 8 微笑
心法 9 保持接觸
心法 10 說實話
三、 成功成交：第十一和第十二條心法的重點，在於教導各位如何成功達到自己想要的成果。贏取顧客的信賴，就是主要的目標。學會向主要對象成功推銷自己。只要懂得這個道理，自然能成功成交。
心法 11 鎖定機會
心法 12 站在最前面
四、 充電再戰：最後，第十三大心法要教大家的是，成交之後，也要懂得好好充實自己。而且，相信我，我也不是只管工作不玩樂的。每當我達成或超越目標時，其實還滿常達到這種成果的，一定會好好犒賞自己和我老婆。你也應該這麼做。必須慶祝自己努力工作的成果，因為只有這樣，才能快速回到最佳狀態，準備面對新一輪的挑戰！
心法 13 犒賞自己
我在床上睜開眼睛的那一刻起，直到我下班回家，我的每一天，就是「鎖定」在這十三大心法上。在事前要好好準備，在與顧客互動時，則要拿出最佳表現，照顧到重點，以便製造出正面的環境，打造每一次的成功交易。而最後要好好犒賞自己，才能充飽電力，準備好一次又一次的戰鬥。
其實，每一次度完假回家，我隔天早上總是精力充沛、蓄勢待發，覺得自己是最好的、最有力的，而且早就做好十足準備，要全力以赴。這就是我的人生哲學。為了讓自己的成功哲學更臻完善，我花了非常可觀的時間和力氣努力改進。而每當我發現我的表現又更上一層樓，我的必勝決心也隨之更加堅定。成功的道理其實非常簡單，就是跟著這十三大心法走。我就是這樣走過來的。
靠著這十三大心法，我才能在銷售事業上、在個人生活上，啟動了成功的良性循環，獲益良多。在很久以前，我就發現自己和家人、朋友，以及周遭所有人的互動也立刻升級。而這是拜這些規則所賜。它們不只適用於職場，下了班也必須把這些心法帶回家，讓自己成為表裡如一的人。等到哪一天，你經由實踐這些心法，成為一個更好的人，那就表示你知道自己已經進步了。
一旦你的人生開始有了正向的改變，就會意識到我已經成功地運用正確的工具及價值觀，帶給你能力，攀上人生的頂峰。我講的不只是工作上的成功，更是成為更好的伴侶、更好的家長、更好的公民、更完整的人。
不論你身處什麼行業，總有一天，真正能和鄰座同事做出區隔的，絕對是你如何執行這些基本功，而不是行政流程。當然，也和醫院、車行、工廠的運作模式毫無相關，一切都在個人身上，端看你如何運作。聽起來很簡單嗎？就是這麼簡單。如果你聽了以後的反應是：「嘿，這傢伙說得倒簡單，他可不曉得我每天在公司要處理這個那個，或是應付這些那些辦公室政治。要是公司那些人能安分一點，我就會成功了！」別再這樣想事情！
如果你有這種想法，總是抱持著受害者心態，永遠也不可能攀上人生的顛峰，我看連登山口都到不了！別再把自己的失敗和弱點怪在別人頭上，這麼做，是輸家的行為！你永遠也無法脫離失敗牢籠！人生道路上不可能沒有障礙，麻煩人物也多的是。所以，聰明思考吧。他們只是你必須征服的另一座山。你必須放下這些負面思考，否則慢慢地，我很確定你會落入失敗的深淵，會跟其他所有輸家一樣，成為眾多失敗者之一。要改變就要趁現在。
我的十三大心法其實沒什麼了不起，就是紀律與持之以恆而已。假如你不這麼做，就不可能贏了。你怎麼嘗試，決定了一切命運。不幸的是，不是每個人都能成為征服者或贏家。太多人只懂得安於現狀，既不懂得挑戰自己也不願正視難題，以致庸庸碌碌地過一生。你我都知道，這種人非常多，但他們不得不在一天的工作結束時，看見鏡中的自己，清醒地思考著：「我的人生難道就真的只能這樣嗎？」你，會看見什麼樣的自己？
讓我們誠實地面對現實吧。失敗的藉口永遠不嫌少，而人生的方向終究只有你能決定。那種知道自己能有所為卻終無所為的罪惡感，是非常折磨人的。有句話是這麼說的：試都不試才是真正的失敗。一旦瞭解到成功的路上，最重要的關鍵就是自己，我相信你在這趟學習成功的旅途上，就已經踏出了第一步。
以上摘自《這樣賣，我獲金氏世界紀錄》
