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2012年4月13日 星期五

從0到99歲腦的奇蹟》人見人愛的大腦技巧

腦是人體的決策中心,決策過程是由不同部份的腦細胞來執行各種功能,其構造既細緻、又複雜,如果出了狀況,會在思想和行為上產生異常現象。整體腦功能的發揮需要腦細胞各司其職並且相互協調,健全的腦細胞就成為能否充分發揮腦功能的先決條件。

無論是在家庭、工作、個人嗜好,當我們的腦建立起對個人關係和社交網絡的信任時就可以促進成功。我們是靠「關係」建立起來的物種,習得且出現促進自己社交活動的行為是達到絕佳心智不可或缺的。

有效建立人際關係是個健腦技能,腦子健康的你感受更精確,對自我情緒有良好的控制,表現得宜,使人樂於接近你,健康的腦使你能解讀社交暗示、聆聽、出現合宜回應、面對衝突、行為合群、專注在當下的互動。

人見人愛的大腦技巧,以下八個有效步驟,教導你無論任何情境都能提高人際關係。這些技巧來自人際心理治療領域的研究,目前已證實提升人際技巧能減輕壓力、提高商業效能、抗憂鬱,以RELATING一詞以助記憶。
R代表「責任」(responsibiltiy
E 代表「同理心」(empathy
L 代表「傾聽」(listening
A 代表「勇於表達」(assertiveness
T 代表「時間」(time
I 代表「詢問」(inquiry
N 代表「留意喜歡的行為,而非討厭的行為」
G 代表「處於好的團體中」

R代表「責任」
自我催毀人際關係的首要行為就是把自己的人生歸咎他人,每次你怪別人時,你便成了他們情緒和行為的受害者,而且你無法改變任何事,你完全沒有力量。
對關係負責的意思是,不停問自己怎麼做可以更加改善這段關係,當人們深思熟慮地評估並且改變自己的行為,關係常大幅改善。

E 代表「同理心」
愈能準確預測他人的行為和需求對你愈有利,能夠體會並且對他人產生同理的能力是產生了解、依附、情感關係和愛的先決條件,這些對我們生存全都很重要。

L代表傾聽
溝通不良是許多人際問題的核心,妄下斷言、自以為是和固執己見只是妨礙溝通的幾項特徵,以下是十項破壞人際溝通的方法:
◎態度不佳
◎表達不明的期望及需求
◎不使用肢體語言,例如缺少繼續談話的熱忱、眼神沒有交會。
◎與干擾競爭,例如選在籃球決賽終場時溝通。
◎從不詢問別人對你的話有何意見
◎挖出陳年舊事
◎主觀預測別人的想法
◎固執己見
◎拌嘴、貶低對方、諷刺或不理會對方想法
◎缺乏持續溝通

A代表「勇於表達」
說出你真心想說的話,為你深信是正確的事挺身而出。表現善意,但最重要的是堅守立場。我們的行為教會別人如何對待我們,當我們以堅定合善的方式表達,別人會更尊重我們,也會改變對待我們的態度。

T代表時間
關係需要花時間經營,我們的生活受到干擾限制,極少有時間留給生命裡重要的人,但是特地為他們撥出時間將大幅改變你和他們的關係。其實人際關係需要兩件事,時間和聆聽的意願。時間對人際關係極其重要,這個時間不必很長,但是它必須夠專注。

I代表「詢問」
當一段關係令你感到痛苦,對使你痛苦的想法提出質疑極為重要,舉例來說,如果你與先生吵架,聽見自己想著:「他從不聽我說話。」把這寫下來,然後問問自己這是真的嗎,我們有時會告訴自己一些關於別人的小小謊言,這常使我們與別人之間出現沒有不必要的分裂。

N代表「留意喜歡的行為,而非討厭的行為」
擁有美好關係的祕密之一是留意你喜歡的行為,而非討厭的行為,當你這麼做,你是在塑形對方的行為,留意到你喜歡的行為將鼓勵它更常發生。當對你重要的人沒有出現你希望的行為時,你會如何?你是否批評他們,讓他們感覺很糟?這一點極其要緊,它是改變行為的重要祕訣。

G代表「處於好的團體中」
不斷建立你的支持團體可以緩衝可能會面臨的許多壓力,你在團體當中與誰常在一起很重要,與正面、支持及關愛你的人在一起,你將感到更快樂、滿足、也可能較長壽。檢視一下自己的狀況,你的週遭是否都是相信你而且帶給你正面訊息的人?是否都是鼓勵你看到自己優點的人?最常和你在一起的五個人是誰?他們是抱正面或負面想法的人?

以上八法將改善人際關係,有助於建立起社交脈絡,請負起責任、發揮同理心、聆聽、勇於表達、投資時間、質疑負面想法、留意喜歡的行為、忽略厭惡行為,並與正面的人在一起,這些全有助於發揮最佳潛能。

以上摘自《從099歲腦的奇蹟》