「把產品賣給所有人」的策略，再也行不通了！想討好全部人的產品，最後反而誰也沒討好到。作者詹姆斯哈金是長期觀察消費者行為的『獵酷族』，他發現：無論哪個行業，中間消費層都在快速凋零，並改寫了我們大多數人的生活。
就連我們GOOGLE的方式，也早跟過去不同：以前，大多數人會GOOGLE一個單字；現在，很多人會同時用多個單字，更精準、更快速地找到自己想要的答案。從上網消費到下載音樂，從看電視到選總統，今天的消費者都比過去精準得多。
我們已經成為對網路資訊貪得無饜的消費者，成了哲學家丹尼爾．丹尼特（Deniel Dennett）和認知科學家史蒂芬．平克（Steven Pinker）所說的「資訊雜食者」（informavores）──也就是頻頻上網、對網路資訊飢不擇食的動物。不過，上網搜尋資訊的新鮮感正逐漸消失，當無窮資訊唾手可得，許多人早已練就一身好本領，知道如何在網路上找到自己想要的資訊。
今天，在網路上搜尋資訊時，我們變得更沒耐性。根據網路專家杰柯柏．尼爾森（Jakob Nielsen）在二○○四年進行的調查顯示，我們當中有四○％的人會先造訪網站首頁，然後再點選想要的資訊；四年後，這個數字下降到二五％──這表示，我們已經知道如何直接連上我們想要的內容。美國人只用一個單字來搜尋的次數，占搜尋總數的比例從二○○四尼的二四．五％，滑落到二○○九年的二○．四％；同一時間期，同時搜尋三個單字以上的次數，則逐年成長。
可見，我們早已不只是「資訊雜食者」，根本已經進化成了無情的「資訊掠食者」。我們用老鷹般的姿態，在網路上精準取得自己想要的資訊，並進一步加速主流文化的式微。
我們正目睹一個嶄新的世界，在這個世界裡，每個人都想與眾不同，也因此，每樣東西都有自己的立基。面對如同老鷹一般精準的消費者，你還在用舊思維向他們對話嗎？
以上摘自《小眾，其實不小》