協商、談判、議價的過程充滿變數，沒有人一開始就知道自己的最大利益；掌握應變的基本要領，更勝緊抓既定策略，再混亂，也可以創造出好結果。
買房子議價時，如果屋主的開價比你預期的價格還低，你該趕快拍板成交，還是該再殺價？終於得到期望中的工作，但是，待遇卻比預期低，你該接受嗎？該如何開口談薪水？明明已經完成交易，上司卻硬是要求你再向對方多要一點，這個時候，你該怎麼做？
推銷、殺價、說服、協商、談判，我們每個人時時都在進行各種交涉。但是，你是不是經常不確定自己是不是讓步太快、擔心再提高條件談判就要破局，或總覺得自己沒有得到最好的條件？
享譽國際的哈佛商學院 談判教授麥克．惠勒研究發現，交涉的頂尖高手與一般人最大的差別，就在於高手掌握了在過程中隨機應變的精髓。過去不論是強調強勢，或是以雙贏為架構的思維，其實都限制了交涉、談判的可能性。
惠勒不但在哈佛大學教授MBA與EMBA的談判課，並主持橫跨哈佛、麻省理工學院和塔夫斯大學三大名校的談判研究，發展出突破性的交涉、談判新思維，幫你了解對手的喜好、技巧與底線， 進而影響對手，說服對手相信你的提議比較有價值。包括：
‧3大問題，釐清該不該上談判桌
‧6大要點，做好交涉時的情緒準備
‧9大原則，增加交涉談判成功機率
惠勒在書中以各種真實的案例，一一剖析面對不同對手時該採用的不同話術，帶讀者在情境中觀察對手的行為，辨別附合對手、或拒絕對手的時機。看完這本書，每次交涉你都會更有信心，即使破局，你也清楚了解自己的最大利益所在。
以上摘自 交涉的藝術
