丹尼爾‧高曼（Daniel Goleman）
丹尼爾‧高曼的代表作《EQ》之所以在台灣造成熱賣（賣歸賣，真的看完的人應該不多），原因之一是他在書中闡述的自我覺察、自律、同理心與社會技巧等理念，與華人文化的價值非常能夠相呼應。
而本書《SQ》所注重的社會智能，也一樣深植在華人文化的價值體系之中，例如早在兩千多年以前，孟子就已經闡述過與本書主要概念相同的道理：「人皆有不忍人之心。」簡單說，心智會讓我們自然地感受到別人的痛苦，並興起幫助他們的念頭，而這種情緒感染如今已得到科學上的證實，確有其生理（大腦神經迴路）上的基礎。
藉由情緒會在人際關係中交互感染這個基本論點，丹尼爾‧高曼在書中探討「建立契合關係的關鍵」、「黑暗性格的形成原因」、「人際關係對生理健康的影響」、「親密關係的維持」、「影響工作及學習成就的因素」等主題，並點出當務之急是奠定社會建立正向情緒連結、發揮同理心的能力。
情緒的確會感染，而且感染的方式比你想像中的還要具體，大腦中具備與人連結的神經迴路，其中一種神經元（鏡像神經元）可以即時感受他人即將做出的動作及感受，並讓我們立即準備就緒，模仿對方的動作並體會其感受，這就是情緒感染的主要原理。
這樣的流程是發生在意識層面之下，也就是你並不會發現自己在模仿對方的動作、表情和情緒。這種情緒感染的機制點出了人際關係最重要的工作，就是要挑選正確的人或團體作為溝通的對象，因為長期與擁有負面情緒的人相處就像慢慢發作的毒液一樣，會嚴重影響你的健康，而美好的人際關係則像維他命一樣，能夠增進你的健康。
由於情緒感染是意識層面之下的自動化過程，無法刻意為之，所以想要和溝通對象達到完美的情感交流，我們能做的就是全心關注對方，形成「I-You共融」的關係，將注意力放在對方身上自然就能感受到對方的情緒，也就一般所說的同理心，之後才能進一步給予關懷、支持或建議，以達到人際溝通的目的。
相反地，如果沒有將注意力集中在對方身上，只把對方當成一個物品，形成「我-它」（I-It）的關係，就會形成所謂的黑暗性格：自戀者、權謀者和心理變態者，這三類人的共通特色就是缺乏同理心，原因則有可能是刻意為之、大腦神經迴路的缺陷或社會文化的影響所造成。
例如在科技發達的今日，電腦、網路的過度使用，都會讓人習慣以「我-它」模式處理人際關係。雖然「我-它」模式是造成社會冷漠的主要因素，不過也有其實用價值，畢竟人的生命寶貴，時間有限，儒家也強調要「別親疏」，我們不可能也不必要對每個人都全心關注，適當使用「我-它」模式可以節省大腦資源，更重要的是減少不必要的負面人際接觸，優質的人際關係重點在於「品質」而非「數量」。
人際關係品質的優劣，對於你身體是否健康、生活是否幸福快樂的影響，也一樣超乎你的想像。基因的序列和組成雖然是先天決定，但後天的人際關係、社會經驗和父母教養都能改變基因的化學作用。即使先天基因使人擁有情緒上或人際關係上的缺陷，例如容易焦慮、恐懼或退縮，都能藉由日復一日接受的經驗，塑造我們的神經迴路。
由於大腦神經迴路有這樣的可塑性，能終其一生不斷改變神經元的連結、數量和形狀，所以終身學習對我們有非常正面的意義，其中最重要的學習包括多嘗試「恰到好處的害怕」。根據研究顯示，一個人追求快樂的能力和其挫折復原能力有關，而後者是可以練習的，練習的方法是多嘗試跨出舒適圈，嘗試自己還算可以應付的挑戰，這時會產生適當的負面情緒，如焦慮、恐懼或挫折，而反覆練習之後便可增加你的復原力。
除此之外，超越自我的成就感也會使你的生活更快樂。特別要注意的是，雖然壓力太小會造成學習一無所獲，但壓力太大，增加的不是復原力，而是無力感。
優質的人際關係除了改善你的大腦結構之外，更可以提供人們一個「安全基地」和「避風港」，前者在你受到挫折時能給你受到保護的感覺，後者在背後支持你面對及承擔這個世界的各種挑戰，尤其在親子、情侶或夫妻身上可以清楚見到這種優質人際關係的力量。
父母對子女的情感連結和平時相處呼應的方式，會影響子女一生人際關係的依附型態，而兩人的依附型態是否能互相配合，則是影響一對情侶或夫妻的關係能否長久、美好的關鍵因素。
除了親密關係之外，師生、同事或領導與被領導者之間，若也能提供「安全基地」和「避風港」，除了可增進工作、學習成效之外，更可以激發創造力、留住優秀人才，為企業創造低成本和高利潤。
社會智能在過去被定位成一種知識、技巧，靠的是意識層面、刻意的努力來達成良好的人際溝通，而本書指出另一條大腦運作的模式，是在意識層面之下、自發性的人際溝通方式，現在我們知道，光是擁有社交技巧、社會認知不足以稱為高社會智能，還必須能全心關注在值得溝通與交往的人身上，以真誠的對待達到雙方的情感交流，藉由自發性的同理心呼應對方的需求，才能建立優質的人際關係。
過去我們把太多的注意力放在沒有生命的事物或自己身上， 現在，試著把注意力轉移到他人身上，你會發現完全不同的世界， 你的視野的改變會影響你是否能擁有幸福快樂的人生。
本文部分內容摘自：《SQ》時報
而本書《SQ》所注重的社會智能，也一樣深植在華人文化的價值體系之中，例如早在兩千多年以前，孟子就已經闡述過與本書主要概念相同的道理：「人皆有不忍人之心。」簡單說，心智會讓我們自然地感受到別人的痛苦，並興起幫助他們的念頭，而這種情緒感染如今已得到科學上的證實，確有其生理（大腦神經迴路）上的基礎。
藉由情緒會在人際關係中交互感染這個基本論點，丹尼爾‧高曼在書中探討「建立契合關係的關鍵」、「黑暗性格的形成原因」、「人際關係對生理健康的影響」、「親密關係的維持」、「影響工作及學習成就的因素」等主題，並點出當務之急是奠定社會建立正向情緒連結、發揮同理心的能力。
情緒的確會感染，而且感染的方式比你想像中的還要具體，大腦中具備與人連結的神經迴路，其中一種神經元（鏡像神經元）可以即時感受他人即將做出的動作及感受，並讓我們立即準備就緒，模仿對方的動作並體會其感受，這就是情緒感染的主要原理。
這樣的流程是發生在意識層面之下，也就是你並不會發現自己在模仿對方的動作、表情和情緒。這種情緒感染的機制點出了人際關係最重要的工作，就是要挑選正確的人或團體作為溝通的對象，因為長期與擁有負面情緒的人相處就像慢慢發作的毒液一樣，會嚴重影響你的健康，而美好的人際關係則像維他命一樣，能夠增進你的健康。
由於情緒感染是意識層面之下的自動化過程，無法刻意為之，所以想要和溝通對象達到完美的情感交流，我們能做的就是全心關注對方，形成「I-You共融」的關係，將注意力放在對方身上自然就能感受到對方的情緒，也就一般所說的同理心，之後才能進一步給予關懷、支持或建議，以達到人際溝通的目的。
相反地，如果沒有將注意力集中在對方身上，只把對方當成一個物品，形成「我-它」（I-It）的關係，就會形成所謂的黑暗性格：自戀者、權謀者和心理變態者，這三類人的共通特色就是缺乏同理心，原因則有可能是刻意為之、大腦神經迴路的缺陷或社會文化的影響所造成。
例如在科技發達的今日，電腦、網路的過度使用，都會讓人習慣以「我-它」模式處理人際關係。雖然「我-它」模式是造成社會冷漠的主要因素，不過也有其實用價值，畢竟人的生命寶貴，時間有限，儒家也強調要「別親疏」，我們不可能也不必要對每個人都全心關注，適當使用「我-它」模式可以節省大腦資源，更重要的是減少不必要的負面人際接觸，優質的人際關係重點在於「品質」而非「數量」。
人際關係品質的優劣，對於你身體是否健康、生活是否幸福快樂的影響，也一樣超乎你的想像。基因的序列和組成雖然是先天決定，但後天的人際關係、社會經驗和父母教養都能改變基因的化學作用。即使先天基因使人擁有情緒上或人際關係上的缺陷，例如容易焦慮、恐懼或退縮，都能藉由日復一日接受的經驗，塑造我們的神經迴路。
由於大腦神經迴路有這樣的可塑性，能終其一生不斷改變神經元的連結、數量和形狀，所以終身學習對我們有非常正面的意義，其中最重要的學習包括多嘗試「恰到好處的害怕」。根據研究顯示，一個人追求快樂的能力和其挫折復原能力有關，而後者是可以練習的，練習的方法是多嘗試跨出舒適圈，嘗試自己還算可以應付的挑戰，這時會產生適當的負面情緒，如焦慮、恐懼或挫折，而反覆練習之後便可增加你的復原力。
除此之外，超越自我的成就感也會使你的生活更快樂。特別要注意的是，雖然壓力太小會造成學習一無所獲，但壓力太大，增加的不是復原力，而是無力感。
優質的人際關係除了改善你的大腦結構之外，更可以提供人們一個「安全基地」和「避風港」，前者在你受到挫折時能給你受到保護的感覺，後者在背後支持你面對及承擔這個世界的各種挑戰，尤其在親子、情侶或夫妻身上可以清楚見到這種優質人際關係的力量。
父母對子女的情感連結和平時相處呼應的方式，會影響子女一生人際關係的依附型態，而兩人的依附型態是否能互相配合，則是影響一對情侶或夫妻的關係能否長久、美好的關鍵因素。
除了親密關係之外，師生、同事或領導與被領導者之間，若也能提供「安全基地」和「避風港」，除了可增進工作、學習成效之外，更可以激發創造力、留住優秀人才，為企業創造低成本和高利潤。
社會智能在過去被定位成一種知識、技巧，靠的是意識層面、刻意的努力來達成良好的人際溝通，而本書指出另一條大腦運作的模式，是在意識層面之下、自發性的人際溝通方式，現在我們知道，光是擁有社交技巧、社會認知不足以稱為高社會智能，還必須能全心關注在值得溝通與交往的人身上，以真誠的對待達到雙方的情感交流，藉由自發性的同理心呼應對方的需求，才能建立優質的人際關係。
過去我們把太多的注意力放在沒有生命的事物或自己身上， 現在，試著把注意力轉移到他人身上，你會發現完全不同的世界， 你的視野的改變會影響你是否能擁有幸福快樂的人生。
本文部分內容摘自：《SQ》時報
