在瞬息萬變的環境下，沒有一套可以應付未來所有任務，因此取得與運用知識，以及團隊合作的能力將變得相當重要。不管決策看起來多無害，每個決策都像手術一樣，對系統都是一種侵入，都會伴隨著衝擊的風險。做不必要的決策，就像外科醫師進行不必要的手術一樣。
每個知識工作者都有責任為組織做出大幅影響組織成就的貢獻：
~管理高層只需做少許的決策，把時間放在不可忽視的要務上。
~做正確的事(即使不是完美執行)遠比完美執行錯誤的事更為重要。
~決策需要致力投入才會變成行動，沒有行動就沒有進度。
~在配置資源執行決策以前，決策都是毫無作用的。
~應該把決策當成往前邁進的步驟：進兩步退一步，然後學習、看情況調適。
自我管理的知識工作者是個人職場生涯的執行長，要維持寬廣的眼界，需要了解你要往哪去？以及要打造什麼？我們必須為自己下賭注，學習，再下賭注。為了做最大的貢獻，我們必須投注心力並回應意外的機會。機會往往會自己出現，事情發生時，不能說：「我很忙。」
了解自己及熱情所在，找尋跟你自己價值體系相符的組織裡工作。此外，誠實面對自己的失敗時，才會發現自己所知甚少。你可以馬上修正失敗，再來一次，第二次嘗試時又會發現另外的錯誤，或你不喜歡的事，你還可以再來一次。所以不斷地改進，或者應該說靠行動不斷地改進下，就能在實務與知識上精益求精。
成功的職業生涯並非規劃出來的，而是管理出來的。為了管理職業生涯，我們需要當自己的執行長。我們管理職業生涯的方式(轉換公司、或是變成顧問或自己創業)是下一波的革命。管理自己的人生與職業生涯需要勇氣，如果我們想盡力把手上拿到的牌打好，就應該審慎地承擔風險。如今我們已經不再是單純的受薪員工，我們是合作者，都需要像執行長一樣思考。
以上摘自《杜拉克的最後一堂課》
