記住，每個賽局中都有個凱子。如果當你環顧談判桌，不確定誰是凱子，則極有可能就是你！
做生意越來越難了。利潤少，景氣差，大家交易時傾向於殺價，而這個習慣一養成，即使景氣復甦依舊如此。這是市場上的新常態。如何讓價格不被客戶牽著鼻子走，而又不怕同業惡意削價競爭，恐怕是所有企業經營者、自營業者，以及所有業務永遠關注的議題。
當你在面對大公司咄咄逼人的採購部門或習慣殺價的買家時，結合定價與談判，提供生動有效的策略，教你如何透過價值定位、銷售技巧，以及談判話術，以你所要的價格賣給對方。
世界級議價專家李德．賀登在書中將傳授讀者對抗兇狠殺價的議價技巧，找回應得的價格與自信。賀登是賀登顧問公司創始人兼執行長，他的公司幫助客戶在高度競爭市場維持價格競爭優勢已有十年經驗。
★知己知彼百戰百勝
買家不希望你知道的事──分析顧客行為以及銷售變得越來越困難的原因
買家不希望你知道的事──分析顧客行為以及銷售變得越來越困難的原因
★重新發牌轉換局勢
擺脫買家殺價的十種方法──識破買家討價還價的伎倆
擺脫買家殺價的十種方法──識破買家討價還價的伎倆
★認清類型各個擊破
買家有價格買家、關係買家、價值買家和心機買家等類型──辨認他們，以不同方法對付之
買家有價格買家、關係買家、價值買家和心機買家等類型──辨認他們，以不同方法對付之
情境一：守財奴
情境二：偵查兵
情境三：自己人
情境四：耐心局外人
情境五：參賽者
情境六：處心積慮的局外人
情境七：優勢參賽者
情境八：兔子
★談判但不投降
買家行為發展出不同交易狀況，談判中牢記八大必勝原則
買家行為發展出不同交易狀況，談判中牢記八大必勝原則
注意警訊
警訊一：顧客沒跟你或你的公司做過生意
警訊二：採購以緊迫盯人的方式主導整個程序
警訊三：採購程序由經理層級的人控制
警訊四：買方有個地位穩固的現任廠商
警訊五：銷售員無法上達決策者
警訊六：買方只在乎價錢，且表示所有產品大同小異
《YES!─銷售之神基特瑪的不敗鐵則》積極態度和發生在你身上的事，一點關係都沒有。你如何反應發生在你身上的事、以及因為這件事所採取的作為，才是你的態度。
態度是一件禮物——一件你送給自己的禮物。態度是一種祝福——一種你給自己的祝福。積極態度是會傳染的。積極態度，是你在每一天開始所採取的思惟與行動，而積極態度是萬事萬物的基礎。以下是七．五條實用守則，可以讓你的人生方向從「我真衰啊！」轉變為「哇！人生真美妙！」
守則一：別再抱怨現況。關鍵不在下雨、車子、電話、或產品，關鍵是你。
守則二：別再抱怨別人。為你自己和你的行為負起責任。
守則三：多了解你的顧客或潛在顧客一些。
守則四：在得到答案前，絕不善罷甘休。
守則五：管理你的時間；不要和朋友一起吃中飯，要找顧客一起用餐。
守則六：每天都要增進自己的工作技巧。
守則七：讓自己成為以解決問題為導向的人。
守則七．五：說話經過大腦。很多人習慣說話不經過大腦，總是後悔自己說過的話。如果你打算吸引某人的目光，一定要想想你即將要說出口的話是什麼。
以上摘自《議價高手的祕密》圖片摘自網路
