過去，我們大部份的人都遵循著以下的行為模式：
老闆答應我們加薪，我們工作就格外賣力；
用功可望拿到好分數，我們就花更多時間讀書；
遲到要扣薪水，我們就乖乖準時上班…
這一切係由外在動機所構築出的回報系統—只是我們所有人都是追著棍子上的胡蘿蔔跑的驢子。這種動機論在大量生產的工業時代或許行之有效，但隨著資訊時代取代工業時代以降，短期獎勵和依據績效計酬的薪資制度往往效果不彰，甚至弊多於利，而外在動機論也往往讓有關創意的問題解決陷入困境。
▲當前的獎懲制度進行檢視
激勵1.0：本能的驅使及生理衝動的總合。看到獠牙利齒的老虎選擇戰或逃，肚子餓就在草原森林裡覓食。
激勵2.0：對酬賞趨之若鶩、對懲罰敬而遠之的本性。泰勒的科學化管理方式。工人只要在正確的時間以正確的方法做正確的事，機器就能運轉順暢。確保這部機器運轉順暢，只要對鼓勵的行為給予獎賞，對不鼓勵的行為施以懲罰即可。
激勵2.0三大不相容的問題：
人類行為的組織方式：許多新興商業模式並不契合，因為人類並不只是依靠外在誘因、最大利益的追求者，也是力量發諸內在、最大目的的追求者，內在因素是真正激勵我們賣力工作的誘因, 讓我們覺得人生有意義。 《活出工作的意義》意義治療圖解
人類行為的思維：二○○二年諾貝爾經濟學獎卡尼曼(Daniel Kahneman)，我們對經濟面太過強調、對人性面重視不足。我們是成熟的人類，不是唯經濟利益馬首是瞻的機器人。(參考：心理學家卡尼曼最新研究取向、丹．艾瑞利《誰說人是理性的》)
人類行為的實踐：對越來越多人來說，工作常是充滿創意、趣味、需要自我指引的，而非一成不變、枯燥乏味、需要他人指揮的。有自主性、必須運用頭腦，而且努力就能得到回饋。對大多數的人來說，這些都比金錢要來得可貴。具有這些特質的工作，就是有意義的工作。存在人本心理學認為：有意義的工作才能開展有意義的人生，因為工作是實踐人生價值的途徑。成功的人都能牢牢把握住眼前的機會，接著便著手進行「刻意練習」(《天才密碼》《我比別人更認真》)
▲外在獎懲為何難以達成預期效果
胡蘿蔔和棍子：七大致命缺陷
1、可能澆熄內在激勵
2、可能降低績效
3、可能扼殺創意
4、可能排擠掉良好行為(如：利他的捐血活動)
5、可能鼓勵舞弊營、偏鋒捷徑、旁門左道的行為(不要的東西反而變多)
6、可能讓人依賴成癮—獎勵之所以讓人上癮，是因為一旦論功行賞式的獎酬，行使者只要面對類似的工作就會期待拿到獎酬，使主使者不得不一再祭出獎勵。
胡蘿蔔和棍子奏效的特殊情境
論功行賞式的實質獎勵常有戕害內在激勵和創造力之虞，但若這份工作既不需要投入熱情，也不需要深度思考，再佐以三個重要策略，胡蘿蔔增加激勵效果：
1、 解釋原因，讓大家了解這份工作何以重要。如：摺資料夾、貼課表…
2、 承認這份工作確實單調乏味。同理心的表現
3、 容許員工以自己的方式達成使命。以自主為念，不要一味想著掌控。如：割地址條可在家完成。
穩固激勵的基礎
要件一：所有的外在獎酬必須讓人意想不到，而且唯有任務完成才能見光。
要件二：在不該祭出「條件式」獎酬的情境下，轉用「既然式」的獎賞。工作完成後「意外」得到實質獎酬，這樣的報酬比較不會被視為做這份工作的原因，因此比較不會對內在激勵造成傷害。
要件三：對非規律性的創意工作施以獎勵，正面回饋對內在激勵有強化的效果。讚美與正面回饋要比現金和獎盃腐蝕性小得多。
要件四：提供有用的資訊或激發能力的動因有助於創造力。
▲「I型」(Intrinsic)行為與「X型」(extrinsic)行為
I型行為是種自我指引的行為，在自於內在驅力的要多過外在欲望；它的關注焦點是行為本身的內在滿足而非行為所帶來的外在獎酬。X型行為的激勵主要來自外在獎酬，內心的滿足感視為次要。I型行為認為一件事情舉足輕重，就會全心投入求取進步，讓自己更上層樓，這股追求卓越的精神也使得他們與更大格局的目的產生了連結。(參考：外在成績單 vs. 內在成績單)
▲三大元素—自主、專精、目的
自主
4T自主
工作內容(Task)自主：僱用優秀人才，然後放手讓他們發揮。
Google主管有百分之二十的時間，用於自由聯想、做白日夢、想創新點子。《白日夢的力量》Google幾乎所有好點子都是在百分之二十時間裡得到。
工作時間(Time)自主：《呆伯特》系列漫畫創造者史考特「談到我的成功關鍵，沒有比掌握自己時間表更重要的。」
工作方式(Technique)自主：按照自己的方式處理問題，當家做主的是工作場域的第一線人員。
團隊夥伴(Team)自主：高度內在激勵的人具備較佳的團隊精神，自組團隊成員的工作滿足感要比蕭規曹隨的團隊成員高。一個成年人，如果能夠跟「一個真正與他們同頻率的人」建立連結，(不論是家人、老師或治療師)，這樣的深度連結，就能幫助他們建立「內在的整體感」，讓他們有空間反思自己的生命，理解自己的人生旅程。這樣的理解是改變人生的基礎，更是穩健地發展人生之關鍵。「理解」是獲得身心健康與幸福不可或缺的關鍵(摘自《第七感》)研究顯示必須慎選同伴。和你不信任的人、無禮的人或喜好競爭的人在一起，對健康弊多於利。最新的研究指出：「人際關係的品質才是影響身心健康的真正原因，而非朋友的數量。密西根大學的研究人員發現，擁有歸屬感對於健康的重要性，大過於朋友的數量。」《從 0 歲到 99 歲腦的奇蹟》指出每個人常來往的、攸關個人心理生活品質的只有5-15人。《150法則》
專精
正向心理學家米哈里(Mihaly Csikszentmihalyi)稱「忘我」為一種「心流」狀態，也可描述為：
浮流、神馳、靈思泉湧、全心投入、專一、專注「自發性經驗」參見《創造力》。在心流當中，一個人必須做的事和他有能力做的事之間，存在一種完美的契合。你的挑戰不會太容易，但也不會太難；刻度大概比現有能力高出一兩格，你的身心因此得以伸展，努力本身也因此成為最甘美的回報。這樣的均衡會產生高度的專注和滿足，輕易就超越了其他較平凡的日常經驗。處於心流狀態的人純然活在當下，感覺一切操之在我，時間、地點甚至自己的存在完全拋諸腦後。他們的自主當然不在話下，更是全心投入，渾然忘我於自己的職務角色。
浮流、神馳、靈思泉湧、全心投入、專一、專注「自發性經驗」參見《創造力》。在心流當中，一個人必須做的事和他有能力做的事之間，存在一種完美的契合。你的挑戰不會太容易，但也不會太難；刻度大概比現有能力高出一兩格，你的身心因此得以伸展，努力本身也因此成為最甘美的回報。這樣的均衡會產生高度的專注和滿足，輕易就超越了其他較平凡的日常經驗。處於心流狀態的人純然活在當下，感覺一切操之在我，時間、地點甚至自己的存在完全拋諸腦後。他們的自主當然不在話下，更是全心投入，渾然忘我於自己的職務角色。
進入忘我的方法如下：巴伯塔(Leo Babauta)《少做一點不會死》
1. 選擇懷有高度熱忱的任務：如果對這件工作根本興致缺缺，你無法進入忘我狀態。
2. 選擇具有挑戰性的任務，但不要太嚴峻：如果工作太過困難，要忘情於其中也會相對地困難，但如果工作太簡單，你只會感到無聊罷了。
3. 排除干擾：雜緒越少越好，你要盡可能地全神貫注於這項任務上。請擺脫電話、新信提醒、即時通訊、辦公桌或電腦桌面雜物等的干擾。
4. 沈浸於該任務之中：一旦開始工作，就全心工作，忘卻這件工作以外的所有事情，讓它和你以外的世界逐漸消失。要對工作感到興奮，享受其中的樂趣。注意：你可能會因此忘了時間而耽誤到下一個行程，所以，不安排過多預定行程的道理就在於此。
1. 選擇懷有高度熱忱的任務：如果對這件工作根本興致缺缺，你無法進入忘我狀態。
2. 選擇具有挑戰性的任務，但不要太嚴峻：如果工作太過困難，要忘情於其中也會相對地困難，但如果工作太簡單，你只會感到無聊罷了。
3. 排除干擾：雜緒越少越好，你要盡可能地全神貫注於這項任務上。請擺脫電話、新信提醒、即時通訊、辦公桌或電腦桌面雜物等的干擾。
4. 沈浸於該任務之中：一旦開始工作，就全心工作，忘卻這件工作以外的所有事情，讓它和你以外的世界逐漸消失。要對工作感到興奮，享受其中的樂趣。注意：你可能會因此忘了時間而耽誤到下一個行程，所以，不安排過多預定行程的道理就在於此。
專精三法則
專精是一種心態， 付出努力是正面的事情。相信能力可以延展，努力被視為求取進步的方法之一。《心態致勝》人們採取什麼樣的心態，往往決定了他會是什麼樣的人。每個人對心態保有絕對的主權，成功與否不再是能力問題，而是心態問題。世上沒有強者與弱者之分，而只有學習或不學習的差別，所謂天才，無非二％的靈感外加上九十八％的汗水。心態其實決定著你的能力，並對成功與失敗有著全新的界定。「我一輩子都這樣說，我所認識知識廣博的聰明人當中，沒有一個人不是隨時隨地都在看書，一個都沒有。」孟格(參考：《窮查理的普通常識》)
專精意味著痛苦，勤奮努力很重要，目標堅定不移、長時間努力不懈更重要。(趨勢大師葛拉威爾在研究了「成功人士之所以成功」的因素之後，強調成功者需「做好充分準備」。《異數》一書指出：成功的基礎在於「一萬小時」或「10 年」的練習。)如果你知道什麼樣的事情會讓你產生心流，對於自己應該把時間和精力投注在哪裡以求取專精，就較能清楚掌握。在追求卓越的過程中，這些心流時刻可以幫助你熬過最艱難的關卡。
專精是一條漸近線，塞尚最不朽的作品，多半是晚年所繪，對他來說，完整構圖是一條漸近線，他遠在趨近它，卻永遠也達不到它。《99分：快樂就在不完美的那條路上》亦提到，並不是非得追求完美，才能獲得幸福圓滿的人生。最優化主義者標準乃建立在現實之上，所以是可以達到的目標。達成目標時，他們能欣賞自己的成就，並且花時間感受成功的樂趣和自己的感激之情。最優化主義者和完美主義者最大的差別在於，最優化主義者能接受現實，當他們達成目標時，能感受到真正的滿足和成功的喜悅。
目的
米哈里「除非你感覺到自己歸屬於一種比你更恆久、更偉大的東西，否則你不可能過一種真正優質的生活。」把工作做得像投入嗜好一樣有最單純的動機，才有最棒的表現，也才是幸福的真諦。因為幸福是快樂的 DNA。快樂來自外在，幸福來自內在。幸福是自己選擇創造的心境，是一個決定，是意志力的展現。
有人一生追求財富名利目標，達成目標卻沒感覺到更快樂，擴大目標的規模與範圍，去追求更多金錢或更大的外界肯定。就讓他們走上一條他們自以為往快樂其實是更不快樂的路。《迂迴的力量》有效解決問題、達成目標，繞點遠路反而能輕易實現！沒有拚命追求快樂的人反而最快樂，不汲汲營營於財富的人卻能最富有。很多事苦苦追求，反而追求不到，抵達兩點之間最短的距離是直線嗎？其實，彎路沒有比較遠，捷徑沒有比較近，成功抵達目的的訣竅，在於選擇一條不直接通行的路徑。
人類天生就有追求新奇與挑戰的內在傾向，可以延伸並鍛鍊自己能力，並且主動探索與學習，如今我們所從事的那些非制式化、藝術創意，是宏大遠景的工作，在在需要經由內在動機來達成目標。
