如何讓馬飛起來：物聯網之父創新與思考的9種態度

為什麼「物聯網」這個偉大的創新，
　　竟是來自非科技背景，大學專攻北歐文化研究、還立志成為記者的人？
　　「創新」到底是怎麼產生的？
 
　　物聯網之父凱文．艾希頓的創新之路並非一路順遂。　
　　他曾經屢戰屢敗，總是處於被開除的危險，
　　更無從體會眾多有關創造力的文獻中，那些靈光乍現的魔幻時刻從何而來。
　　在他的創造過程中，從沒有那麼回事。
 
　　直到艾希頓體悟了奇蹟並不存在，體悟了天才與創新無關之後，才有了今天的「物聯網」。
 
　　艾希頓要告訴所有人：「創新」，和我們想的不一樣。
　　創新是我們與生俱來的才能，每個人都能擁有。
　　創新沒有捷徑，沒有突如而來的神奇時刻。
　　創新絕非來自天才的靈光乍現，只來自平凡人如你我的實作與積累。
 
　　只是，在成長的過程中，我們學會了社會的「隱性課程」——服從比創新更受歡迎。於是，我們習慣趨同，顧慮提出異議，並將對創新的嚮往轉化成種種迷思：需要靈感、天分，相信有某種訣竅；以及對成功的不當認識：只看到結果，而忽略創造者在過程中遭遇的挫折與堅持的勇氣。
 
　　在《如何讓馬飛起來》這本書中，艾希頓將帶領我們踏上藝術、科學、商業與發明各領域的創新之旅。我們將看到，創新是一步步的發現問題與解決問題，再發現、再解決⋯⋯如此反覆，沒有神奇的「啊哈！時刻」，也無法單靠腦力激盪就想不勞而獲。我們可以學習的，是像導演伍迪．艾倫，把熱情當成創新的唯一動力；像《南方四賤客》的創作者派克與史東，保持不輕易妥協的孩子氣；像二戰時期設計出第一架噴射戰鬥機的「臭鼬工廠」，建立一個真正歡迎創新、接納不同意見的團隊。
 
　　我們或許不會寫交響樂或發明科學原理，但每個人身上都有「創新」的才能；而天賦，不應該浪費。

人本獲利世代：七大核心理念，終結黑心企業

良心企業+有意識的消費者=美好世界

　　消費者信心崩潰時代，全新的企業家類型出現！

　　賺錢很容易，人的問題卻很棘手。
　　有沒有可能，重視人更勝於利潤，反而獲利更多？！

　　無論是食安、汽車安全、環保等問題，在在影響每個人的日常生活甚劇。目前大家莫不渴望一個更好、更值得信賴的資本主義新版本，希望重拾對企業、對社會、對人的信任。因而可見現今商業市場上的社會意識逐漸抬頭。所有企業無不發現，利潤至上的思維不僅過時，且將危害企業成長。那些重視社會責任且善待員工的企業不再是少數、不再新奇，且不再是可有可無的了。

　　Sevenly公司的創辦人戴爾‧帕崔（Dale Partridge）正是活生生的範例，讓我們看見這種秉持社會意識的全新商業模式不僅即將發生，而且大出意料之外的是，竟可以獲利。在《人本獲利世代》中，他擷取多年來的個人經驗與市場研究，化為七大核心信念，而這些智慧都源自於消費者、開創先鋒與企業領袖，他們打破舊有的「利潤優先」循環，本著善意行事，在市場上大獲全勝。在本書中，作者提出生動有力的證明，將員工、顧客，以及供應商看得比利益更為重要的公司，往往獲利更為驚人。

　　《人本獲利世代》指出一條路，讓我們得以創造如今消費者要求的公平世界，並讓這個世界保持公平。這本書提供實用與實際的建議，包括要做什麼與如何進行。改革你的世界、你的良心與你的企業，在在都需要你親身參與。

喜歡的事，就要拿來當飯吃！

如何與喜歡的事相遇？
我們會以怎樣的模式與自己喜歡的事相遇呢？接下來，將告訴各位我從多年訪問經驗觀察到的現象。

(1)在小時候相遇
一部分的天才或早熟的人屬於這個類型。例如在小學時就獲得下棋比賽優勝，或是棒球打得很好，早早就以大聯盟為努力的目標。
他們在小時候就發揮非凡的才能，獲得成功。
另外，因為父母工作的影響，希望將來也要像他們一樣的早熟孩子，也屬於這個類型。

(2)從書本、雜誌或電視中找到
很多人因為閱讀書籍、雜誌或看電視節目後，覺得「想要做做看這個工作」。
在夏威夷擔任美容師，或是在北海道的牧場製作起司，這種工作若不是透過電視或雜誌介紹，是無法知道的。

然而有趣的是，湊巧看了那樣的節目，直覺會告訴你「啊啊，那就是我未來的工作呀」。
一般而言，普通人少有機會知道各種不同職業的資訊，難以想像父母或親戚從事的行業以外還會有什麼工作。
但是，翻閱工商名錄，放眼望去就會發現工作種類真的很多。日前隨手翻閱了家裡的工商名錄，確實有不少光看職稱無法知道是什麼內容的工作。

(3)因他人介紹
也有人是透過他人介紹而與未來的志業相遇。
「可以請你做這件事情嗎？」當出現這種委託時，或是他人介紹工作時，就是命運齒輪啟動的那一刻。
最初你可能會覺得：「我從來沒做過，根本不可能！」但實際去做的時候卻相當順利。可能也因為做得很好，大家都認同你，那樣的經驗成為契機，便當作自己的本業。
這也是不可思議的偶然，卻是經常聽到的模式。
目前看起來好像都是命運，感覺無法掌握，但期望與喜歡的事情相遇的人，當然也會有較高的邂逅機率。

(4)直覺告訴你
有人的直覺告訴他：「我要成為醫生！」「我要開花店！」「我要成為歌手！」因此決定了未來的志向。他們不是理性地做決定，而是跟著直覺走，並非以可否獲得利益來判斷。
有趣的是，直覺是非常個人的東西。詢問當事人，他們也只會回答：「我就是知道。」
例如，第一次跟結婚對象相遇時，有的人會覺得「我知道我一定會跟這個人結婚」，而有的人卻沒有那種感覺。
即便平常沒有第六感的人，也會有啟發直覺的一天。現在只要先了解有這種情況就好，也先有心理準備，當直覺突然出現時，可能會產生抗拒感。

不錯失不可思議的偶然

為了讓喜歡的事更具體，「不可思議的偶然」變得很重要，但如何解讀這不可思議的偶然則是關鍵。

「為何會突然變得如此愛看料理節目？」

「為何佛朗明哥舞會一直出現在我眼前？翻開雜誌，打開電視，滿滿都是佛朗明哥舞。」

這種種偶然，是上天正在暗示你。

一天之內收到三則佛朗明哥舞的資訊，出現那些前兆之後，當你的朋友邀約：「要不要一起去學佛朗明哥舞呢？」你絕對要去試試看。為什麼呢？因為在那裡可能會遇到很棒的夥伴，或是那個場域本身會讓你感到相當愉快。

雖然還不知道是否會以佛朗明哥舞為畢生志業，但試試順著感覺走，距離與最喜歡的事情相遇的距離，又會縮短一些。

雖然有可能只去三次就變得不喜歡佛朗明哥舞，但在佛朗明哥舞教室遇到的人，可能會是未來職場上的貴人。

人生就是充滿了這種不可思議的偶然。建議你，當你覺得有趣，或是受到他人邀請時，先試試看再說。

雖然這個契機不知道會引導你到何處，但請珍惜並且正視各種可能性。

為什麼你不敢面對真實的自己？：停止內疚、恐懼，別再製造藉口，過你想過的生活

如果把別人的肯定當成一種需要，那你永遠不會快樂。
　　如果不讓你關心的人去做他們選擇的事情，那你永遠無法明白愛。
　　如果用際遇和他人的感受決定自己的價值，那你永遠無法明白什麼是價值。
　　問題不在於「世界」是什麼樣子，而在於「你」選擇成為什麼樣子。
　　
　　「有人說」、「我不能」、「我應該」、「我擔心」、「這不公平」、「都是你害我的」……，
　　這些都是你自己製造出來妨礙你追求幸福人生的藉口，
　　世界上，喜歡你和討厭你的人永遠是50對50，
　　你可以決定自己想怎麼做，不需要別人的認可。
　　公平、責任、內疚、憂慮、別人的期望、遵循傳統……這些都是束縛住你的錯誤觀念，
　　丟棄它們吧，
　　當你真實地面對自我，就是邁向充實人生的第一步。
　　
　　個人成長的經歷、社會集體制約的力量、對價值觀的認知，甚至大腦的獎勵機制，
　　都能提供你無窮盡的藉口，讓你停滯不前，不敢為自己踏出勇敢的一步。
　　書中以具體的案例一一破解讓你原地踏步的行為，
　　更進一步提供你具體可行的簡單方案，
　　只需一轉念，改變自己，從當下開始。

【這樣做，生命就能改變】
　　●成長，意味著把你的生命力用來追求更大的快樂，而非是因為犯錯或在某方面有缺失而必須改善自己。
　　●愛是種能力和意願，能讓你關心的人去做他們選擇要做的事，且不要求他們必須令你滿意。
　　●快樂就是不把尋求認可當作一種需要，如果你想得到所有人的認可，最有效的辦法就是不要追求它。
　　●你的價值由你自己決定，不需要向任何人解釋。你的價值與你的行為和感覺無關。
　　●內疚無法改變過去，只是在浪費生命。每次你開始內疚，問問自己，是不是當下想逃避什麼。
　　●憂慮一點也不能使事情變得更好。事實上，憂慮很可能讓你更難有效處理當下。
　　●歸咎別人是一種小技倆，每當你不想為生活中的某件事負責時，它就能派上用場。它是外控型人的避難所。
　　●別再以那些不是對就是錯的方式思考，事物其實沒有對錯之分，每個人都有不同，而且從不同的角度看事情。去除那些錯誤的對／錯分類，你將會發現作決定比較容易。

階級世代：窮小孩與富小孩的機會不平等

近年來，許多研究都證實世界各地的貧富差距不斷擴大，這不只反映了所得與財富的分配不均，更嚴重的是，它造成了下一代的機會不平等，阻礙窮人的翻身機會。

　　在經濟起飛的年代，不管出身為何，只要努力，人人都有機會成功，黑手也能變頭家。但隨著經濟發展趨緩，家世背景的影響力愈來愈大，有錢人家的孩子就算資質平庸，也能在大量資源挹注下，贏過窮人家的聰明小孩。

　　為了理解貧富差距如何影響富人與窮人的生命機會，哈佛大學教授普特南組成研究團隊訪問一〇七位年輕人與他們的父母，呈現一九五〇年代至今，美國富裕家庭與貧窮家庭的生命故事。

　　作者發現，相較於一九五〇年代，現在窮人與富人的隔離日益嚴重，富人集中在豪宅區，窮人集中在貧民窟，日常生活中人們愈來愈難接觸到與自己不同階級的人。此外，窮小孩與富小孩的機會不平等，年齡不斷下修，在學齡前就呈現巨大落差，中上階級的父母有更多時間陪伴孩子、給予刺激，培養孩子的認知與非認知技巧，窮人家的孩子則時常面臨家庭的崩解，或在隔代教養的環境中長大。

　　不同於一般貧富差距研究多呈現數據資料，本書側重許多個人的成長歷程，以此訴說家庭環境、教養方式、學校、社區、社會資本的差異，如何影響不同階級孩子的流動機會。

　　最後，針對貧窮孩子的困境，作者也提出解決方案，他認為我們應該將所有孩子都視為「我們的孩子」，以集體的力量來養育，否則機會不平等將同時危及經濟的成長與民主的效能，導致我們必須付出更多社會成本收拾後果。

為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉

從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」
 
　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，以及我們要的都只有一個──故事。
 
　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，而且最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為近50家企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。
 
　　◎成功法則一：商品和其他公司一樣，也能用「6個角度」找到故事

　　你所以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想：
　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？
　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？
　　・能打動消費者的服務、驚喜與期待是什麼？……
 
　　【案例】：美國運通（American Express）1983年實施「自由女神像重建計劃」，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給「自由女神重建基金」。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人也增加了45%。
 
　　【名校觀點】：哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）
　　策略大師麥可．波特指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。
 
　　◎成功法則二：一個好的故事，總是會有「3大黃金定律」

　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要：
　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西。
　　・目標：目標遠大且難以實現。
　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。
 
　　【案例】：日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。
 
　　【名師觀點】：皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到：你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。除此之外，也分享可以套用在任何故事上的架構公式。
 
　　◎成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要「3支利箭」

　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，因此必須：
　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。
　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。
　　・打造動人情節，讓故事立體有效。
 
　　【案例】：日本「宮治豬肉」社長，決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。
 
　　【名校觀點】：哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司企業維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。
 
　　◎成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜入愛河的「7大魔法」

　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會去愛他們、與他們「談戀愛」：
　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求
　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點
　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近……
 
　　【案例】：日本新幹線上有群「神級銷售員」，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於「讓顧客滿意」。她們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，更提供愉快的體驗與雙方共享的「故事」，讓她們的業績達到其他人的3至4倍。
 
　　【名師觀點】：現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源、賦予企業完整的形象。企業必須確實了解顧客物質與精神上的需求，並建構能得到認同的價值觀來吸引顧客。
 
　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發……。
 
　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法；從現在開始，只要活用5法則，也能馬上構築屬於你和品牌的專屬故事！

抄襲經濟學：模仿如何激發創新

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　　智財權的三不管藍海地帶！
　　到底智慧財產權是保護創新？還是保護抄襲？
　　你絕對沒想過答案是「以上皆是」

　　Prada的CEO派特里奇奧．貝爾泰利說：
　　「如果沒人仿冒我們的產品，我會更擔心。」

　　時尚圈抄襲已不是新聞，舉兩個最誇張卻最知名的例子：

　　案例１：法維亞納是一家仿製明星禮服的公司，他們最得意的事情，就是能在星光大道畫面播出的十分鐘內，設計團隊就已開始製作「最新」的明星晚禮服，而後用「十分之一」的價格販售，並大獲其利。

　　案例２：社交名媛芭黎絲．希爾頓上了《大衛深夜秀》之後，時尚品牌Forever 21隨即推出了一款只要四十美元的連身裙，它和希爾頓身上那件Foley + Corinna的連身裙相似度沒有百分之一百也有百分之九十九！許多Forever 21的顧客，不管他們是否知道Forever 21涉嫌抄襲，他們購買Forever 21的裙子，只是因為他們喜歡裙子的設計，而且也一樣只要用「十分之一」的價格就能買到。

　　身為認真創作的苦主設計師，通常是巴不得這些公司都能被法律與道德審判，但在美國，除非真的觸犯到商標法，否則作品本身的抄襲是不被規範的，然而更奇妙的是，對於時尚圈而言，很少人會花大把力氣上法院，抄襲甚至被看成是產業循環的一部份！

　　法律背景出身的兩位作者卡爾．勞斯迪亞和克里斯托夫．斯布里格曼，就是利用這些對於抄襲有著高容忍度的行業，去探討無法可管，是不是真的會造成創新的滅亡？傳統觀念中，我們的確認為模仿、抄襲就是壞事，仿製品將會扼殺一切創新。然而，真的是這樣嗎？這在本書中，透過許多不同行業的故事舉例——時尚、美食、喜劇、橄欖球、字體、金融、音樂，我們可以看到，模仿與創新這把雙面刃，在某些情況下，限制的確保護了創新的根基，但在其他情況下，法律的不規範反而能促成更強大的創造力。在這些特定的行業中，抄襲與模仿的盛行，非但沒有讓這些產業走向滅亡，反而帶起一波又一波的流行。

　　在這本書中，透過一個又一個與我們日常息息相關的各種產業案例，我們或許能重新檢視，到底什麼是「創新」？世界上是否存在著「百分百的創新」？而什麼樣的法律限制（或者不限制），才能既保護創新的基底，又能促成創新的發展？