內容摘錄《信任的深度》
不要相信所有的人，只信值得信的人；前者是愚蠢的，後者才代表審慎。
--德模克利圖斯，古希臘哲人
信任是人類各種關係成功的基礎，有了信任，職場和人際關係才得以存在，要是信任崩盤，關係也會跟著寸步難行。可靠的人際關係是每個組織的基礎，而這些關係讓組織成員夠協力達成傑出的成就。在組織裡，信任度愈低，管理員工的成本就愈高，時間和精力都浪費在權謀上，而不是用在追求進步和員工身上。
在個人的生活上也是一樣，如果我們是跟可靠的同事、朋友或家人共事，而不是跟不可靠的人周旋，那麼在從事休閒活動時就比較不會有負面情緒，也會覺得更開心。在全然信任的基礎上所建立的人際關係，能使我們更有生產力、更有效率、更投入生活，也能讓我們不論做什麼事或到哪裡，內心都能安定、有定見。這些關係能夠讓我們享有盡情揮灑的自由。
職場識人十二術：
☆好人，是沒辦法從表面上看出來。
☆好人會幫助我成為好人。
☆你會把好人介紹給母親認識。
☆好人不會因為可以就去做壞事。
☆好人，三歲看大。(會在人生中不斷展現良好的價值觀)
☆不論時機好壞，好人都會固守他們的價值觀。
☆好人會從錯誤中記取教訓。
☆好人對小事也全力以赴。
☆好人懂得分辨事實和虛假。
☆好人誠實，不辜負信任。
☆「不」，可以很快刷掉壞蛋。
☆好人知道要正當行事。
生活識人十二術：
☆壞蛋不論打球還是工作，都會作弊。
☆好人懂得設身處地。
☆好人不會自欺欺人。
☆壞蛋自以為聰明，其實不然。
☆好人可以拋開私利。
☆好人不會讓我做壞蛋。
☆好人言行一致，不論你在不在場。
☆一個人的好壞，看他如何對待他人就知道。
☆小心那些痛苦、憂傷的人，有時候他們會變成壞蛋。
☆好人不會文過飾非。
☆從緊要關頭的表現可以看出誰是好人。
☆好人說的話前後一貫。
和解的六步驟：
1、分析信任的傷害程度
2、了解人家為什麼要對不起你
3、分析背叛對自己的影響
4、分析他人對背叛的反應
5、判斷對方是否真心道歉
6、看清對方是否從中學得教訓
要在工作與人生獲得成功，就要懂得分辨哪些人可靠，哪些不可靠，想要擁有成功幸福的人生，就必須與可信的人為伍。倘若經常檢視自己的密友，就能更能正確判斷什麼是重要的，並且把時間用在對工作和生活有正面作用的事情上。
