改變說話順序，輕鬆說服各種人：提案通過‧交涉成功‧改善人際，任何人都能學會的54個超強說服話術

改變人生的超說服話術：關鍵時刻，「說話順序」絕不能錯！
活用最強「話術路線」，學會「暗喻話術」，
不再冷場、不再被打槍，而是跟誰都能聊不停。

■【和主管簡報時】►暗示「請聽我說」，讓他不知不覺認同。
　　除了先問「現在有空嗎？」，還要再加一句「請給我5分鐘報告」。

　　■【對公司提案時】►加上數字和時間順序，任誰都想聽你說。
　　先將內容重點條列化，預告今天有幾項主題，再開始詳述。

　　■【和朋友閒聊時】►用「愉快的事」開場，不怕冷場沒話聊。
　　擔心談話沒有共鳴時，可用「令人愉快的話題」開場。

　　■【和反對者協商時】►拋開主觀，以「如何解決問題」為思考點。
　　對方不是壞人，只是和你的「價值觀」不同，接受才能幫助他。
 
　　◆一個很會說話的人，不一定「話術高超」，卻能「說進對方的心坎裡」。
　　在生活中、職場上，你一定遇過這些狀況：
　　‧為什麼在朋友中，我說的話都被當耳邊風？
　　‧透過看書、上課，增加話術技巧，業績卻依舊不好。
　　‧說的話常被扭曲本意，造成不必要的誤會。
　　‧費心解釋來龍去脈，對方好像都沒聽懂。

　　負責過3000家企業的諮商、30萬冊暢銷書的話術顧問佐藤昌弘，自曝在幼時有「重度怯場症」，只要說話的對象一露出不高興或沒興趣的表情，就不知道該如何繼續把話說下去。在成長過程以及後來擔任企業諮商顧問的經歷，更讓他深深感受到：如果因為說錯話而導致「禍從口出」，那麼「說對話」，也一定能夠「改變人生」。
   
　　他發現，很多人因為「說話沒有吸引力」，對方根本不想聽，就算使盡各種肢體、聲音、表情的話術，也無法讓人「聽進去」，無法傳達自己的想法，非常可惜。因此，他發現在開口說話前，製造「想聽的意願」是一個重點！面對不耐煩、沒興趣或臭臉人，該如何打開他們想聽、想聊的談話開關？
 
　　■與其改變說話方式，不如「改變說話順序」！
　　和誰都能聊不停的說話五步驟：
　　（1）無論對象是誰，一定要打招呼。
　　（2）預告談話重點，取得「對方想聽」的意願。
　　（3）引起對方興趣後，馬上進入主題。
　　（4）談話結束前小總結，並約定下次見面時間。
　　（5）有禮貌地說再見，最後也要留下好印象。
 
　　■把話變簡單，只需3步驟；這樣說話，任誰都想聽你說！
　　（1）用對方的語言說話：換句話說，讓小學生也能輕鬆聽懂。
　　（2）繪製說話地圖：列出最多三個重點，再依時間順序說明。
　　（3）除去「抽象」元素：舉出具體的實例，少用抽象形容詞。
 
　　當你的話容易被認同，容易了解，自然會有讓人想「繼續聽下去」的吸引力，只要稍微改變說話順序，就能讓你說的話產生說服力、影響力，改變周遭人的想法，進而讓工作順利、人脈拓展、獲得信任，更進一步改變你的人生！

自創思維：人生是永遠的測試版，瞬息萬變世界的新工作態度

你是否擁有應變的能力？你有多少把握渡過下一次生涯風險？
　　面對瞬時萬變的環境，我們必須有全新的工作態度與思維。

　　傳統職涯發展路線早已不復存在，想要適應變化，
　　每個人都需要擁有創造自我獨特價值、不斷嘗試的新創態度。

　　創業通常是在資訊相對匱乏、時間緊迫、資源受限的條件下做決定，必須承擔某種程度的風險。市場不斷改變、公司的生命週期相當短暫，創業家開啟、拉拔公司成長的情境，跟現在我們每個人經營職業生涯所面臨的情況非常相似！

　　本書作者霍夫曼不僅本身是成功的創業家、投資人，率先注資Facebook、Airbnb、Flickr與Zynga等新創企業，更是全球最大專業社群網站LinkedIn的共同創辦人，一手觀察全球上億白領菁英的趨勢，指出新世代必須認識風險、你我都得要順勢應變，具備如新創企業家一樣不斷嘗試、適應挑戰、重新啟動的能力，善用3層網絡、並且如軟體測試版不斷迭代更新。才是掌控個人生涯的新關鍵。

　　霍夫曼提出下列6大生涯策略：
　　•結合資產、抱負、市場實際狀況，創造獨特的競爭優勢。
　　•根據競爭優勢，反覆測試、調整，視實際狀況發展ABZ計劃。
　　•建立真誠、持久的人際關係，讓這些關係成為強大的專業人脈。
　　•運用人脈的豐富資源適時採取行動，為自己發掘機會、創造機會。
　　•在追求專業機會時，精確評估並承擔明智的風險。
　　•善用人脈情報，尋找更好的機會，做出更好的生涯決定。

　　每個人都有創造的意願與創業DNA，在瞬息萬變的產業環境中，面對新挑戰、新機會，開創屬於自己的豐富人生履歷。

誰替亞當斯密做晚飯：從女性觀點出發，找到全球經濟困境的解答

　如果你想了解經濟不均為何愈來愈嚴重，你就必須了解經濟學的女性觀點：亞當‧斯密如何能享用晚餐，而這一點又有何經濟意義。

　　一七七六年，政治經濟學之父亞當‧斯密寫下了一段話，形塑現代人對於經濟學的理解：「我們有指望吃上一頓晚餐，並不是因為肉販、釀酒師或麵包師傅大發慈悲，而是因為他們關心自己的利益。」

　　當亞當‧斯密享用晚餐時，他認為有這頓飯並不是因為肉販和麵包師傅喜愛他而款待他，而是因為他們透過交易可以滿足自己的利益。把晚餐擺上亞當‧斯密飯桌的，是自利動機。

　　但，真是如此嗎？真正替他煎牛排的人是誰呢？

　　古典經濟學裡的經濟人的模型，是個理性的、自私自利的人；但是他也是個沒有個性、情緒的人，更重要的是，他似乎只有一個性別。

　　我們通常不認為無報酬的工作和經濟有什麼關係。家務事也被排除在經濟學分析之外。它被隱形了，被認為是用之不盡的自然資源，因此沒有價值。但是如果有一天，全世界的女人都放下她們的雞毛撢子呢？如果我們必須為所有原本免費的家事和育嬰付錢呢？加拿大主計處其實有想過了：那些無償工作佔了30.6~41.4 %的GDP。這個數字可不小。那麼為什麼大家習慣性忽略它呢？

　　凱特林‧馬歇爾（Katrine Marçal）的《誰替亞當斯密做晚飯》就這個問題開始，她告訴我們經濟人的誕生的故事，那是整個世界都繞個它打轉的神話。經濟人是理性的，他是個自主的個體，根據利益最大化的計算獨立地做選擇。更重要的是，他是個男人。「經濟人的所有面向都和我們在歷史裡看到的男人的每個特質重疊。」馬歇爾說，「這些特質是我們認為比較優越的，而勝過我們所謂的女性特點。」那麼什麼是女性特質呢？那當然就是和經濟人相反的所有性質。他是理性的；她就是不理性的。他是獨立的；她就是依賴的。他是自私的；她就是自我犧牲的。

　　但是更重要的是，就連男人也不符合經濟人的神話。行為經濟學已經不斷證明，沒有人是真的以「理性」做決定的。我們的決定受我們當下的感覺影響，獨處或群聚，肚子餓不餓。所有變數都可能使我們做出違反我們最大利益的決定。而我們每天都在做這些「不理性」的決定。

　　凱特林‧馬歇爾追溯經濟人的神話，從亞當‧斯密的餐桌開始，到芝加哥學派的傳承，到它在二○○八年全球金融危機中扮演的災難性角色，並預言一個更有包容性的經濟學。

　　「沒有女性主義，我們就沒辦法挑戰經濟人，」馬歇爾說：「如果不挑戰經濟人，我們就沒辦法對世界有什麼重大的改變。」

　　亞當‧斯密終身未婚，這位經濟學之父大半的人生都和母親住在一起。她負責打理家裡，一生都在照料兒子；關於「我們如何吃到晚餐」這個問題，亞當‧斯密的母親正是他忽略的答案其中一部分。

　　在亞當‧斯密寫作的時代，肉販、麵包師傅和釀酒師有辦法去工作，前提是他們的妻子、母親或姊妹要花掉一個小時又一個小時、一天又一天的寶貴時間去照料孩子、整理家務、準備三餐、清洗衣物、擦乾眼淚、和鄰居爭吵。不管你如何看待市場，市場永遠以「另一套經濟體」為基礎，這「另一套經濟體」卻很少有人討論。

　　關於經濟學的基本問題，亞當‧斯密只成功回答了一半。他能享用晚餐，不只是因為各行各業的人能透過交易滿足自己的利益。同樣重要的是，亞當‧斯密能吃到晚餐，是因為他的母親想方設法確保每天晚上都會把食物端上桌。

　　時至今日，我們該點出經濟體的立基基礎並不只是那隻「看不見的手」，還有一顆「看不見的心」。

喜歡的事，就要拿來當飯吃！：日本財富傳道師教你找到自己的才能，擁抱樂富人生

你每天過得快樂嗎？　　
　　或者經常覺得心情低落？　　
　　還是覺得日子很無聊呢？
　　
　　無論是哪種情況，本書一定對你有所幫助。
　　
　　因為本書每一處都藏著你尚未看到的可能性。
　　
　　「做自己喜歡的事過生活」是每個人都有的心願，
　　
　　但是，實際上每天過得像自己，活得快樂的人卻是少數。
　　
　　為什麼呢？
　　
　　我認為是因為大家對「自己喜歡的事」有誤解。
　　
　　因為沒錢，所以沒辦法做自己喜歡的事；只有小孩和老人才能無憂無慮做自己喜；沒有才華根本沒辦法做自己喜歡的事；年輕的時候吃點苦頭比較好……
　　
　　我認為上述這些所謂的社會常識，是造成多數人無法做自己喜歡的事過生活的主因。
　　
　　然而，社會上也確實有人雖然不是很有錢，卻做著自己喜歡的事。
　　
　　太喜歡讀書與研究，一不小心就熬夜見日出的學生；愉快做家事的家庭煮婦煮夫；埋首專案而忘記時間的商務人士；滿腦子想著教學的事情，不自覺早起到學校的老師；販賣著最喜歡的進口雜貨店老闆；默默以最喜歡的音樂為中心過生活的音樂人；最喜歡客人笑容的在地餐廳老闆。
　　
　　他們雖然普通，卻閃閃發光。好好環視一下，你的周遭一定也有這樣的人。
　　
　　但是，很多人一直做著自己討厭的事，沒有機會跟那些以志趣為業的人相遇，所以未察覺到他們的存在。
　　
　　因此，有人會認為「做自己喜歡的事的人根本不存在」也是情有可原。這就像普通人不會跟有錢人見面的意思是一樣的，日常生活中沒有機會認識，所以不會有接觸。
　　
　　同樣活得自由、志同道合的夥伴之間，他們私底下經常有聚會，而在那之中不會出現一臉煩躁、不斷抱怨主管的上班族，因為「物以類聚」，兩者性質完全不同。
　　
　　這本書將明確具體地說明，做自己喜歡的事的人，其生活態度與生活方式。同時，讓你相信任誰都可以選擇自己期望的人生。
　　
　　第一章會說明「做自己喜歡的事的人生」與「做討厭的事的人生」兩者的差異。
　　
　　閱讀這個章節，目前並非做著自己喜歡的事的人可能會覺得相當不愉快，但請努力往下閱讀。最初會讀得很辛苦，但後面會進入佳境。
　　
　　第二章將說明「做自己喜歡的事的人生樂趣」。那是過著普通生活的人難以窺視的世界。
　　
　　第三章則從各種角度來探討找到喜歡的事的方法。
　　
　　說不定能喚醒你二十年前學生時期曾感受過的熱情。我們想起自己喜歡的事的過程，就像是從喪失記憶的狀態取回記憶一樣。
　　
　　有時無法立刻就回想起來，但漸漸地你會想起曾經發自內心喜歡過的事情，找回當時自己尚未逝去的心。
　　
　　第四章說明從「普通的生活」轉換成「做自己喜歡的事過生活」的轉換期。
　　
　　做自己喜歡的事有很多種方式，有的只是當作週末嗜好，作為生活調劑應該也不錯。
　　
　　但是，其中也有人認真想把自己喜歡的事當作事業，以此為重心過生活。那樣的人必須一邊在公司上班，一邊做準備，同時也會遇到情感面、經濟面等問題。
　　
　　第五章則來看看「拜師學藝的成功方法」。
　　
　　這裡所說的人生導師，是指教導你人生智慧的老師。本章將指引你如何找到他，以及如何向他請益。
　　
　　過普通生活的人，不會遇見優秀的老師。如果你沒有積極尋找的話，絕對不會遇到人生導師。
　　
　　第六章則討論「最喜歡的事與金錢」。
　　
　　大多數做著自己喜歡的事的人，因為已經獲得很多快樂，所以容易覺得不需要金錢。然而，只要下點工夫，就可以既做自己想做的事又賺到錢。
　　
　　這個章節野心比較大一點，想要讓各位知道「如何同時兼顧最喜歡的事與金錢」。
　　
　　本書想要幫你解開人生的謎團。
　　
　　在閱讀的過程中，你應該可以逐漸理解至今一直覺得不可思議的事情，關於你自己今後的方向性，也能逐漸撥雲見日。
　　
　　本書一定可以讓你的人生變得快樂，因為它能觸及你的內心深處。
　　
　　就算找到自己喜歡的事，大部分人經常搖擺於「自己應該也可以做得到」與「自己應該做不到吧」兩種心情之間。
　　
　　為什麼我會知道呢？。
　　
　　因為我也經歷過那樣的過程。雖然「想活得像自己」，但卻經常陷入「應該做不到吧」的低潮。而我也曾經認為以自己的夢想過活的人是少數，只有一部分有才華的人才做得到。
　　
　　我人生中也曾經有灰心喪志的時期，非常能理解停停滯不前的心情，腦海中也出現過多次這類的困惑：「我究竟是為什麼出生在這個世界上？」「活著根本沒有意義。」
　　
　　在那之後，我花了多年時間真實面對自己，那條路蜿蜒曲折，但最後成就了現在快樂做自己喜歡的事、充實生活的每一天。與過去非常不一樣，發自內心覺得「活著真好」。
　　
　　人生有多種生活方式，做討厭的事過生活也好，以自己喜歡的事為重心過生活也行。
　　
　　雖然說是做自己喜歡的事，但不代表要馬上辭去現在的工作。從現在開始，試著每天增加一點時間做自己喜歡的事，最初只有五分鐘也無妨，慢慢增加就好。
　　
　　一旦開始過雀躍的生活，誰都無法阻止。那顆種子正沉睡在你心中。你從今以後會有何感觸、想法、行動，非常值得期待。
　　
　　現在，一起展開「做喜歡的事過生活」的旅程吧！

穀倉效應：為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控？

學會像人類學家一樣看世界，
　　換你主宰穀倉，從中得利！

　　．Sony、微軟為什麼會由盛轉衰，但為什麼Apple、Facebook能不斷創新？
　　．911恐攻事件前，已經收到正確的情報，為什麼無法阻止悲劇發生？
　　．為什麼擁有一流人才的瑞銀集團和英格蘭銀行看不見金融風暴來臨的危機？
　　．為什麼克里夫蘭臨床醫學中心廢除內科和外科，反而讓病患更滿意、成本降低？
　　．為什麼公司內部團隊會明爭暗鬥，把資訊扣在自己手上？
　　．為什麼聰明的高手看不見明顯的風險與機會？

　　想徹底了解這些問題，必須先意識到「穀倉效應」！

　　獲得許多新聞獎殊榮的美國《金融時報》執行主編吉蓮．邰蒂（Gillian Tett）指出，
　　穀倉效應，是一種文化現象，主要是因為我們的分工和分類系統，
　　她發現，穀倉效應無所不在，除了存在於社會組織，也存在個人內心與網路，
　　因此，若想破除「穀倉」，必須顛覆管理學和心理學的思維，從人類學的角度分析。

　　她提出3個深受穀倉所害和5個因穀倉而獲益的真實案例──
　　◎Sony：過度分工，減弱創新力道，導致公司衰敗。
　　◎瑞銀集團：分類系統顛倒錯亂，深陷金融危機。
　　◎英格蘭銀行：經濟學家對於自己的專業過於自信，對近在眼前的危機視而不見。

　　◎紐約市政府：保持辦公室空間開放，強迫員工攜手合作，進而破除穀倉。
　　◎芝加哥警局：跳脫個人的穀倉，從科技業轉戰警界，也能學以致用。
　　◎Facebook：透過社群實驗，打破階級和團隊的界線，不求效率，反而更有創意。　
　　◎克里夫蘭臨床醫學中心：顛覆傳統的醫療分類系統，成為醫界的榜樣。
　　◎藍山對沖基金：靈活運用策略，從受到穀倉所害的銀行中獲利。

　　最後，她認為，不必研究人類學，只要學會六大原則，也能像個人類學家，
　　讓你具備兼具內外的眼光，避免風險，掌握良機。

　　本書橫跨政府、企業、科技、醫界、警界、金融等各領域，說明穀倉效應無所不在，
　　但是，只要懂得運用人類學家的視角看世界，
　　你就能駕馭穀倉，避免失去競爭力，站在不同的角度思考，還能不斷創新。

重點不在你多優秀，而在你想多優秀：英國創意大師的不乖成功學

◎發現了嗎？在學校最會念書的人，出社會後卻不是最成功的人

我們在學校學什麼？學別人已經知道的東西。學生的責任就是一點一點記下知識，記得愈多，成績就愈好。一個人書念得不好可能是因為他對知識沒興趣，也或者學校呈現知識的方式沒能引發學習興趣。除此之外，有的人就是記憶力差。

成績差不代表笨，只代表學術機構未能替某些人開啟想像的大門。符合傳統定義的聰明人能夠在一開始搶到工作的原因，在於他們擁有「過去」拿到的學位證書，而不是因為他們渴望在「未來」成為成功人士。因此，出社會後還能繼續精益求精的人，很容易就能打敗過去的優等生。人只要有目標，未來的成就不可限量。

◎客戶不肯接受怎麼辦？

客戶通常已經大概知道自己要什麼。

如果你給他看你的方法，而不是他想要的方法，他會說那不是他要的東西。然而，如果你讓他看到他最初點子成真的樣子，他就會卸下心防，較能聽進你說的話。

你要讓客戶大方接受你的點子，不要強迫中獎。給客戶想要的，他才會給你你需要的。再說了，客戶可能是對的。

◎你也能完成不可能的任務！

首先，你的目標必須大過你目前的能力。別管自己有多少能力，想一個不可能做到的目標就對了。

你要努力去做辦不到的事。如果你覺得自己進不了業界最頂尖的公司，就把那家公司設成目標。如果你覺得自己當不了老闆，你的目標就是當老闆。如果你覺得自己不可能登上《時代》（Time）雜誌封面，那麼你的志向就是變成封面人物。

想一個你希望成真的美夢。世上沒有不可能的事。

◎別等好案子上門，做好手上的工作就對了

我們永遠都在等待，等有一天完美的客戶登門交給我們完美的任務。
那種事好幾百年才發生一次。
人們手上有工作或案子的時候，心中常常想：「這次的東西好無聊，還是得忍耐一下把它做完。等下一次有大案子的時候，再來轟轟烈烈大幹一場。」

不管現在你桌上擺著什麼工作，盡力完成就對了，拿出你全部的實力。
你可能不會完成曠世巨著，至少你知道自己盡了全力，問心無愧，而且，誰知道呢？搞不好這次的案子會帶來意外收獲。更何況也沒人阻止你發揮創意。
世上沒有完美的任務。是真的，就算你過去交出漂亮的成績單，業界都知道你很優秀，完美的案子也不會因此掉到你頭上（雖然還是有一點幫助）。

你得化腐朽為神奇，把客戶令人翻白眼的要求化為成功的創意。

◎不要承諾辦不到的事
我們在推銷理念的時候，很容易因為一頭熱而保證太多事，誇下海口會有多成功又多成功。話說得太滿之後就沒有失敗的空間，最後的結果十之八九會令人失望。其實不算太糟，卻也沒有想像中好，大家嘴裡不會說什麼，可是下次就沒那麼信任你了。

你搞砸了。

還不如謙虛一點，指出計畫的不足之處，告訴大家如果未來發生問題應該如何解決。這種作法可以建立客戶的信任感，萬一真的出問題，你也知道該怎麼辦。

再說了，如果一切都圓滿進行，謙虛反而會有加分效果。


◎菜鳥如何帶來轉變
如果你手上有一個大客戶，你可以躲在自家公司的招牌後面，或者你可以站出來進一步提升自家公司的形象，建立自己的名聲。

你問，要怎麼做？這個問題沒有標準答案，自己找出答案比較好玩，不過你可以參考下面這個例子：
假設你有動用預算的自由（這裡談的不是大筆預算）。請動用一點錢，在客戶廣告中很小的一部分，做一件驚天動地的創意作品。跟最有才華的創意人員談，請他們來點特別的設計，讓創意總監（如果你信任對方）監督這部分的品質。

不要打安全牌，端出最優秀的創意。用你挪出的預算來做廣告，然後給客戶看。他可能不喜歡，但是可能同意付錢在某個地方播播看。如果他不肯付錢，你就自己出。我知道愛爾蘭某個電台的黃金時段廣告費是六十英鎊。宣傳那支廣告，拿去報名廣告獎項也行。如果失敗，就再來一遍。

當然，這個辦法有風險。如果不成功，你會被罵到臭頭，最慘的結果是被開除。

但是如果你成功了……你會從地位最低的業務變成創意人員希望合作的對象。你會變成管理階層看好的對象。你會變成公司的新火車頭。

識人！案情並不單純：德國偵訊專家教你讀透人心、判別真相

一眼識破謊言，練就高強讀心術，趨吉避凶！
　　任由第一眼的觀感來決定好惡，可能掉進陷阱裡而不自知！
　　更糟的是，還有不少人將個人成見誤認為是識人術，並且沾沾自喜。
　　本書帶你深入德國刑事局偵訊室，跟著專家用獨特的偵訊技巧與讀心術，
　　透過精采的案件，了解真正的識人之道。
　　
　　身為作者，我要邀請本書讀者進入刑警的專業領域，與我一同處理案件，一起偵訊嫌犯及證人。　　
　　讀者可以藉此熟悉犯罪心理學所用的專業技巧，並且運用於一般日常生活中。　　
　　我希望，讀者對識人術的期待，只是單純希望更能掌握旁人的反應，例如鄰居、同事、小孩或是伴侶。或者，偶爾可能也要用在陌生人身上。　　
　　而受過警察專業訓練的眼光，可以說是識人的捷徑，避免自己看錯別人。」　　
　　──德國刑事警察局刑事大隊長狄特．賓迪希
　　
　　狄特．賓迪希是訓練有素的偵訊專家，號稱「人形測謊機」，能敏銳察覺受訊者是否說謊或隱瞞重要事實。
　　
　　他經手的案件裡，有狡猾的犯罪行為人、表現驚慌失措的被害者，及眾多與外在第一眼印象不相符的偵訊對象。無論縱火慣犯、殺人凶手，或是想隱瞞辦公室出軌戀情而假裝犯案的年輕女子，狄特．賓迪希都能一一突破盲點，找出真相！
　　
　　這本狄特．賓迪希撰寫的「識人指南」，除了引領你一窺德國警方偵訊室裡的奧祕，更提供「關卡式偵訊技巧」「艾克曼讀心術」等犯罪心理學專業技巧，幫助你有效掌握關鍵資訊、判讀人心。
　　
　　揪出真正的壞人，辨明事實的真相！
　　
　　公開大隊長的偵訊筆記
　　•保持開放態度，以免錯失求救訊號。過於自信會對重要訊號視而無睹。
　　•若對方有條有理分析自己絕不可能做出某事，立即提高警覺。
　　•若對方在該陳述事實時，卻誇張強調私人問題，立即提高警覺。
　　•勿將對方逼到死角，這只會兩敗俱傷，不會達到目的。
　　•留意對待別人的方式，顧慮對方顏面，盡量幫對方找臺階下。
　　•不可將話說得太滿，除非有十分把握，並經慎重考慮以此為策。
　　•盡量避開可能傳話的三角關係！
　　•了解造成對方心防的關卡。
　　•務必降低對方心防，在對方顯現跨越意願時，伸出一臂之力。
　　•每次的會面都會影響下次見面，道別時給對方留下好印象。
　　•像個好警察，永遠預留一線機會給他人證明清白，揪出真正的壞人。