有許多重大成就，在發想之初看似有點幼稚、天真甚至牽強，但負責創意的人必須要像一個沒有專業背景的外行人一樣，想出點子與創意，讓發想盡量單純、直率、自由、簡單。這就是「像外行一樣的思考」。
到了實踐階段，則必須以高度的「智耐力」加上縝密的實踐能力，不斷超越極限，不斷錘鍊，直到達成「道」的階段。換句話說，執行創意需要知識，需要熟練的技術。即使你的想法很有創意，但沒有執行力仍無法推動。這就是「像專家一樣的實踐」。
作者曾經提出一個非常簡單的疑問：為什麼雨夜開車，車燈照出去的地方總是看不清楚呢？有沒有辦法解決這個問題呢？於是他以專家實踐的方式，結合同僚的專長，終於研發出「雨夜不會反光的車燈」，成為底特律大車廠競相爭取的技術。
書中他以精闢的洞見及淺顯易懂的例子告訴從事管理、創意、設計、研究的讀者該如何尋找創意，如何培養出最重要的解決問題能力。書中討論的問題包括
●智耐力的重要──長時間連續思考同一個問題，從各種不同角度來思考的能力。
●Best First 原則：演講、簡報、寫報告的時候，要把最好的放在最前面。
●KISS！（Keep It Simple, Stupid.）這是一種基本的思考方法。
●點子不會被偷走。測試點子是否有價值的方法，就是跟他人交流。
●創新從省略開始。將問題簡單化到最適合的程度，才有價值。
●記憶力是創意與企畫能力的基礎，而且記憶力和思考能力相輔相成，也是最有效的學習方法。
以上摘自《像外行一樣思考，像專家一樣實踐》
