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2013年12月20日 星期五

零偏見決斷法



人的一生充滿各種決策,從日常瑣事到企業發展藍圖,我們每分每秒都活在自己與他人的決策中。本書要探討的,正是影響工作與生活的最重要課題如何做出最好的決定?不幸的是,人類的決策行為多半受偏見及情緒影響,以下四大惡棍總在決策時如影隨行、影響判斷:
 •    選項狹隘:多數人只問「要不要」或「好不好」來二選一,忽略了其他可能性。
 •    確認偏誤:只看支持自己假設的資訊。
 •    短期情緒干擾:事實已經擺在眼前,還是不願相信。
 •    過度自信:認為自己一定可以預測並掌握未來,不願調整做法。

即便是標榜快速精準的直覺式決策法,也有適用情境的限制,無法免於上述四大惡棍毒害。根據大量與決策相關的研究,提出能確實戰勝四大惡棍的WRAP決策四部曲:
 •    W 擴增更多選項(Widen Your Options
 •    R 真實驗證假設(Reality-test Your Assumptions
 •    A 抽離自我情緒(Attain Distance Before Deciding
 •    P 準備迎接錯誤(Prepare to be Wrong

以簡明的文字,輔以大量日常生活與企業經營的真實案例,說明如何運用WRAP進行決策。從企業的創意發想、徵才、併購或經營方針,到日常購物、搬家、結婚、醫療、幫孩子選學校等情境,都是WRAP決策法可以大顯身手的範圍。甚至當你為了告白而猶豫不決時,WRAP也能幫你做出最好的選擇,而非只憑著一時衝動。

此外,我們還能學到許多有助決策的實用技巧,例如:搖滾樂團Van Halen如何用巧克力糖幫助決策?如何以簡單問句突破盲點?為決策煩惱時,如何跳出思考迴圈以免影響判斷?事關群體的決策,如何將傷害減到最低?若判斷不幸有誤,如何緊抓在中途改變方向的寶貴機會?

《零偏見決斷法》是希思兄弟截至目前為止最重要的著作,針對如何做出更好的決定,提出全新的策略與具體方案。期望讀者能藉由縝密的WRAP決策法,在決策時謹慎避開偏見與情緒的陷阱。就從今天開始,讓每一個好的決定,成為你扭轉人生的契機!


以上摘自《零偏見決斷法》