杜拉克：「每個人都是管理者(領導者)。」美國作家費茲羅傑：「要測試一流人士的心智，便是看他如何能同時懷有兩種彼此牴觸的想法，又仍能讓心智正常運作。」
我們每天翻開報紙不難發現一些看似聰明成功的企業，因為決策不當導致營運虧損而登上頭版頭條。IBM 曾氣勢衝天，卻也因為決策轉折失準而遭遇困境，大幅變革之後才重拾動能；微軟稱霸個人電腦市場吃香喝辣，卻在行動載具的世代中遭遇許多新興的競爭者強力打擊，購併失策讓微軟在 2012 年第 2 季出現有史以來第一次虧損。
我們不免好奇，這麼成功的企業怎麼會做出「那麼蠢的決策」？擁有二十多年主導企業大規模改善經驗的專家尼爾．史密斯在本書中揭露，究竟是哪些障礙讓卓越企業的潛力受限、甚至讓最精明的管理高層和領導者也連連失策。
尼爾．史密斯二十多年來協助許多重要企業進行大改造，甚至讓頂尖企業獲利增加20%以上。史密斯在協助全球頂尖企業進行變革時，從實戰經驗中發現，企業原本有幾千個能改善本身工作的好點子卻都不受重用，主要原因就是每個組織內部都潛藏著下列這八大障礙：
1. 逃避爭議
2. 時間管理不當
3. 抗拒改變
4. 部門各自為政
5. 主管阻撓
6. 假設錯誤、資訊不正確
7. 規模問題
8. 既有流程
2. 時間管理不當
3. 抗拒改變
4. 部門各自為政
5. 主管阻撓
6. 假設錯誤、資訊不正確
7. 規模問題
8. 既有流程
什麼是 Slow Fix 慢速解決法？10 點說明《快不能解決的事》
莎士比亞：沒有耐心的人們是多麼可憐，哪個創傷不是漸漸才治好的？
1.．承認錯誤，找出真正的錯誤所在。
2．留意細節，做長期思考，將「虛線」連起來，以建立整體性的解決方法。
3．尋求各方意見，與他人合作並共享榮譽。
4．建立專業知識，同時對專家存疑。
5．單獨思考與集體思考並重。
6．投注情感。
7．找出催化的角色，諮詢甚至招募與問題關係最密切的人。
8.把尋找解決方法轉變成一場遊戲。
9．在需要快速解決法的時候，就毫不猶豫地運用（不過絕對要先做好測試。有餘裕時再回頭看看，找出一個更持久的解決方法）
10．不管時間壓力多大，永遠別信任好到難以相信的解決方法，因為通常不會是真的
「一般管理人是要把事做對，領導人則是要做對的事。」什麼才是「對的事」，就要靠平日不斷的逆思考來找到答案。要做個成功的領導人，沒有萬無一失、按部就班的公式；然而要做個「好」領導人，更沒有一定的法則。唯有打破主流思考的窠臼，從全新、原創的角度——「逆向觀點」出發，才能找到卓越領導力的秘密。
以上部份摘自《逆危機》圖片摘自網路
