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2014年8月26日 星期二

你沒有你想的那麼聰明




你可能有察覺到:
吃到飽一定要吃夠本。(沉沒成本謬誤)
喜歡的人唱歌再五音不全,還是覺得他可愛。(光環效應)
網路論戰,丟出的證據愈多,兩陣營反而辯得愈厲害。(反作用力效應)
戴上能量手環,體能彷彿真的變得好了。(後此謬誤)

讀到遠古部落篤信跳舞祈雨,你會嗤之以鼻;但當現代某大廠商跳出來拍胸脯保證:戴上「能量手環」保證精神、體力會變好,全球買單的人前仆後繼。心理學家要告訴你,這兩者的耍笨程度和其背後的原因一模一樣,都是「後此謬誤」在搞鬼,讓你誤把不相干的兩件事認定為因和果。

至於能量手環的功效如何?經證實:完全沒有宣稱的功效。一個盲點,就足以讓我們做出無數不理性的行為。這些大腦的自動駕駛模式,出包頻率比你想的還要高。

心理學家早就知之甚詳的是:
幫對方一點忙,你就會喜歡上對方。(富蘭克林效應)
電影男主角高一點,你會喜歡他多一點。(光環效應)
伴侶一起做些有挑戰性的事,會比較相愛。(生理激發的錯誤歸因)
穿上黑衣,就會變得比較強悍。(衣著認知)
如果可以匿名,你也會做壞事。(去個人化)

人類如何耍笨,比你清楚思考盲點的企業界與江湖術士又是如何耍你,作者在書中用大白話逐一為你清點。覺得自己不可能那麼笨?!(心理學家有料到你可能這麼想,趕快讀讀「自我強化歸因偏誤」)。

思考盲點搶先讀:
盲點3:富蘭克林效應
富蘭克林收服一名政敵,就是利用了這種人性的弱點。他在當年以文字品味卓越聞名,他故意寫信向這個政敵商借一套「非常稀有而且有趣」的書籍,這人不但受竉若驚,而且之後對他一路相挺。原本討厭你的人,因為在不得不的情況下幫忙你,之後變成喜歡你,C/P值這麼高的盲點,不了解就太可惜了!

盲點5:光環效應
明知有些男影星個兒不高,但在電影中卻看起來永遠比女主角要高,是因為片商深知光環效應可以讓你愛屋及烏,而身高就是那個「屋」。光環效應指的是,一個人只要一樣好,你就容易覺得他樣樣好。身高、外貌皆是容易觸發此效應的那「一樣好」。在企業界也是同理,消費者一旦對某企業或品牌產生認同,就自動會為他們隱惡揚善,也難怪有些企業會把形象擺在品質前頭。


以上摘自《你沒有你想的那麼聰明